Barang Tidak Kunjung Datang

Saya membeli produk di Lazada sejumlah 2 unit yaitu handphone dan blender dengan harga yang lumayan murah pada tanggal 06 November 2014 dengan nomor order 305389977. Untuk handphone sudah saya terima pada tanggal 08 November 2014, akan tetapi untuk blender saya belum menerimanya. Setelah saya tanyakan ke Lazada tentang hal ini, mereka memberikan info bahwa dalam 1-6 hari kerja barang pasti sudah sampai ditempat saya, karena barang yang saya beli adalah dr supllier Lazada berbeda maka pengirimannya juga berbeda pula.

Untuk blender saya mendptkan update info bahwa barang sudah terkirim oleh ekspedisi First Logistic dan berada di First Logistic Surabaya sejak tanggal 08 November 2014. Saya ceknya melalui website mereka http://firstlogistics.co.id/ dengan memasukan nomer resi 81368421.

Setelah dapat info saya menanyakan ke pihak First Logistic Sby jawabannya sampai detik ini diminta menunggu.  Saya juga menanyakn ke First Logistic utk mengambil barang saya tersebut di kantornya karena jarak rumah saya dengan First Logistic cukuplah dekat. Akan tetapi pihak First Logistic tdak memperbolehkan. Mereka beralasan barang belum dibongkar, barang masih dalam proses pemilihan. Inilah itulah. Dan saya juga tanyakan ke Lazada jawabannya hanya saya akan follow up ke pihak First Logistic.

Saya sangat kecewa dengan Lazada & First Logistic. Kami sebagai kustomer mereka terasa dipermainkan, diping-pong. Masa pengiriman dari Jakarta ke Surabaya memakan waktu 12 hari? masa pengriman dari kantor First Logistic yang jaraknya 10 menit perjalanan bisa memakan waktu 10 hari? Apakah barang saya hilang atau bagaimana?

Barang sudah tidak saya terima sampai detik ini pada tanggal 18 November 2014. Status barang pun tidak jelas. Saya tidak mempermasalahkan harganya. Akan tetapi bila caranya begini ini sama dengan penipuan. Terlebih-lebih First Logistic yang sudah memberi info muter-muter. Mohon bantuannya untuk tim Kompas.com mempublikasihkan akan hal ini, agar tidak ada korban dari mereka. Terima kasih.