Indosat Bermasalah

Saya pengguna Indosat nomor 081653xxxx. Sejak tanggal 11 Maret saya dikenakan tarif data retail walaupun data saya masih ada 15 GB setelah ikut Matrix Max. Sampai hari ini tanggal 18 tidak ada solusi yang diberikan Indosat menurut saya adalah hanya main-main terhadap customer.

Saya disuruh mematikan data. Katanya solusi selesai. Tapi saya nunggu sampe keluar billing. Saya tidak bisa pake data kurang lebih 20 hari kerja. Saya minta putuskan saja Matrix Max saya dan balik ke paket normal, kata Indosat tidak bisa

Per hari ini tanggal 16 katanya bisa aktifkan data dengan tarif retail biarkan billing melonjak, ini sekarang pulsa saya habis, data nge lock lagi. Berulang-ulang saya lapor kasus saya ke 111, saya pake telpon ini buat kerja. Tidak ada solusi !