Telkomsel Perusahaan Pencuri Pulsa Pelanggan

Hari ini saya menggunakan internet sekitar jam 8.20 pagi dengan menggunakan internet Telkomsel. Tetapi saya mendapatkan sms dari Telkomsel bahwa saya dikenakan tarif normal dan pulsa saya terpotong.

Padahal pada saat saya memakai internet tersebut masih di jam paket midnight (00.00 - 09.00 pagi) dan saya masih memiliki kuota sekitar 4GB. Saya langsung telepon CS Telkomsel jam 8.39 untuk menanyakan perihal ini.

CS mengatakan akan menindak lanjuti laporan saya. Pukul 18.58 pihak Telkomsel menelpon dan saya kira mereka mau menyelesaikan masalah saya, tetapi malah mau mencoba menghindar dari kesalahan, dengan mengatakan pemakaian internet terjadi setelah jam 9.00.

Padahal jelas-jelas sms yang masuk pada jam 8.20 pagi dan CS yang saya telpon tadi pagi juga telah menyadari kesalahan tersebut dan membuat laporan. Ohh Telkomsel kapan kalian mau berubah? Sudah mencuri pulsa pelanggan, masih saja mau berkilah.