Komplain Tidak Pernah Diselesaikan XL

Saya pelanggan operator XL dengan nomor 0817888XXX yang sangat kecewa sekali dengan buruknya jaringan XL di Tangerang khususnya di Mal Bale Kota dan mal Tangerang City. Walaupun sudah berkali-kali saya komplain via email ke customer service XL tapi penjelasan yang diterima tidak pernah menyelesaikan masalah yang saya alami, hanya janji-janji palsu tanpa ada perbaikan sama sekali. Ini terbukti begitu saya menerima jawaban bahwa di tempat tersebut kata teknisi nya tidak ada masalah. Tapi begitu saya kembali lagi tetap saja jaringannya masih sangat bruk dan saya sudah mencapture bukti-bukti nyatanya jika complain ke customer service XL via email.

Yang saya perlukan itu bukti nyata bukan janji-janji palsu perbaikan yang akan dilakukan, karena ibaratnya jika sedang berada di tempat tersebut sama saja saya seperti tidak memiliki handphone. Terakhir komplain hanya dapat nomor laporan C17030437, entah sampai kapan complain-komplain saya ditanggapi serius dan dilakukan perbaikan secepatnya.