Jakarta - Lagi-lagi saya dibuat kesal sama Restoran Kentucky Fried Chicken (KFC). Dulu kasir KFC Gunawarman (pria) saat promo kombo double tapi di-posting harga regular. Jelas-jelas saya bilang, "kombo doule untuk dine in" karena sebelumnya saya makan di store tersebut saya di-"harus"-kan menyebut "dine-in" (padahal jelas-jelas di promo yang dig...
Jakarta - Saya mengajukan komplain besar karena saya dan istri saya merasa kecewa oleh Smart Telecom. Kami membeli handphone (HP) Samsung Pinger SCH-R351 yang katanya promosi Gratis Sepuasnya Seumur Hidup "Facebook, Chatting, dan Browsing" tanggal 24 dan 25 Desember 2009. Awal kami membeli HP tersebut, tanggal 24 Desember 2009 sampai dengan tang...
Jakarta - Hati-hati jika anda menemukan selebaran berupa surat keterangan yang menyatakan anda sebagai pemenang satu unit mobil Honda Jazz dari So Klin deterjen yang diproduksi oleh PT Wings Surya Indonesia karena PT Wings sendiri tidak mengeluarkan hadiah mobil tersebut. Ini kejadian dengan saya yang mendapatkan surat keterangan hadiah tersebut...
Jakarta - Saya salah satu pelanggan setia gerai kopi Starbucks. Dari bulan Oktober 2009 saya ditawarkan untuk mengumpulkan stamp setiap kali pembelian 1 cup kopi di Starbucks. Jika sudah penuh 26 stamps maka dapat ditukarkan sebuah agenda (planner) yang cukup menarik. Sejak itu saya getol setiap kali ke Starbucks walaupun teman-teman saya berkum...
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Robi mengenai "Sayang Promosi Huawei Tanpa Persiapan" yang dimuat di Detik.com pada tanggal 7 Januari 2010, bersama ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.Kami telah menghubungi pelanggan dan memberikan penjelasan atas permasalahan tersebut. Beliau juga telah memahami dud...
Jakarta - Hati-hati jika memutuskan untuk membeli mobil Kia di Showroom Cabang Tebet. Selain janji manis yang didapat, saat komplain tentang mobil yang tidak kunjung dikirim, bukanlah permohonan maaf yang kita dapat.Nada ketus, ucapan tantangan, dan tonjokan tanpa basa basi yang akan kita terima. Sangat disayangkan perlakuan arogan salah satu ok...
Jakarta - Indomaret sering mengadakan promosi penjualan Voucher telepon. Dengan membeli nominal tertentu maka kita berhak mendapat hadiah. Tetapi, pengalaman saya setiap ingin membeli voucher tersebut selalu kosong atau tidak ada. Begitu pun di Indomaret lainnya yang saya lewati. Hal ini bukan satu dua kali saja. Tapi selalu begitu. Saran saya s...
Jakarta - Setelah membaca iklan di satu surat kabar tanggal 7 Januari 2010 pada pagi hari pembantu saya yang memang dalam beberapa waktu terakhir sedang menabung untuk membeli sebuah telepon genggam akhirnya menjatuhkan pilihannya untuk membeli telepon genggam merk Huawei. Apalagi setelah saya jelaskan bahwa kualitasnya telah teruji ditambah ket...
Jakarta - Saya pelanggan Teh Botol Sosro sudah bertahun-tahun. Tetapi, sales yang berada di sekitar Jatibarang Indramayu tidak pernah ada yang menawarkan hadiah seperti tempat tisu atau tusuk gigi.Mudah-mudahan dengan adanya sambutan saya ini sebagai pemilik RM Padang Bagadang cabang dari Jatibarang Indramayu bisa mengaudit hadiah dari PT Teh Bo...
Jakarta - Saya salah satu pelanggan setia Telkom Flexi. Di samping sebagai alat komunikasi suara (voice) saya pun menggunakan FlexiNET untuk internet (data). Oleh karena saya masih memiliki modem dengan merek lain saat itu saya tidak tertarik membeli modem SkyData dari FlexiNET. Sebelumnya saya menemani teman saya untuk membeli modem tersebut di...
Jakarta - Saya mau menyampaikan keluhan pada Televisi Trans 7 tentang kuis yang diselenggarakan dalam Program On the Spot. Saya adalah salah satu pemenang kuis On the Spot waktu bulan Oktober. Tepatnya tanggal 17. Saya sudah mendapatkan konfirmasi bahwa hadiah akan dikirim dalam waktu tiga bulan ke depan. Tapi, faktanya sampai sekarang saya belu...
Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak/ Ibu AW Prativi pada detik.com mengenai prosedur penanganan penipuan melalui telepon yang mengatasnamakan Telkomsel, dapat kami sampaikan bahwa dalam ketentuan kami, penanganan untuk penipuan melalui telepon tersebut untuk saat ini hanya bisa dilakukan di graPARI Telkomsel. Bapak/ Ibu sebagai pelapor diwa...
Jakarta - Saya ingin mengeluhkan dengan pelayanan salah satu Indomaret di seberang Mall Slipi Jaya (baru buka beberapa bulan lalu). Kejadiannya pada tanggal 23 Desember 2009 sore hari jam 03:00 saya berbelanja. Saya melihat ada promo minuman frestea. Beli dua seharga 4,900. Saya mengambil 2 pcs rasa apel. Lalu, saya membayar di kasir dengan bela...
Bersamaan dengan HUT Trans TV yang ke 8, Trans TV mengumumamkan pemenang lomba desain poster di www.transtv.co.id pada tanggal 15 Desember. Saya salah satu pemenangnya sebagai juara favorit. Di situ tertulis para pemenang akan dihubungi panitia. Tapi faktanya, sampai hari ini saya belum dihubungi. Dan saya coba hubungi ke marketing public...
Jakarta - Saya pemakai nomor 3 MU edition dengan nomor 08989764XXX. Saya sangat terkejut bahwa setiap isi pulsa 3 secara otomatis mengirim 10 lebih SMS iklan yang salah satunya memberikan gratis info sekitar MU. Tetapi, tunggu dulu. Gratis cuma seminggu dan setelah itu harus bayar secara otomatis jika tidak di-unregister. Saya tidak bisa terima...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial