Apakah Memang Promo Masing-masing Stan Indomaret Itu Tidak Sama

Jakarta - Saya ingin mengeluhkan dengan pelayanan salah satu Indomaret di seberang Mall Slipi Jaya (baru buka beberapa bulan lalu). Kejadiannya pada tanggal 23 Desember 2009 sore hari jam 03:00 saya berbelanja. Saya melihat ada promo minuman frestea. Beli dua seharga 4,900.

Saya mengambil 2 pcs rasa apel. Lalu, saya membayar di kasir dengan belanjaan yang lain. Saya keluar lalu teman saya memperhatikan nota tersebut dan dia mengatakan kalau harganya frestea 8,500 (bukan 4900 seperti promo) saya kembali lagi ke kasir. Saya mengatakan ke kasir dan dia menjawab, "itu promonya hanya berlaku untuk yang rasa greentea bukan apel."

Saya keluar lagi dan teman saya ingat, kalau tidak salah, di kertas promonya berlaku untuk semua rasa. Saya kembali lagi ke toko. Saya perhatikan memang tertulis "berlaku juga untuk rasa yang lain (salah satunya apel)".

Saya lalu kembali ke kasirnya namun dia tetap pada pendiriannya. Kalau itu hanya untuk rasa greentea saja. Bukan untuk rasa apel. Saya merasa jengkel dan saya ajak kasirnya untuk melihat kertas promonya itu. Lalu saya tunjukan, ada rasa apel, tanggalnya masih berlaku (16 - 31 Desember 2009) dan ada logo Indomaret.

Kemudian yang dilakukan kasir itu sungguh membuat saya terkejut. Tiba-tiba dia melepaskan stiker promonya itu dari tempatnya dan membawanya ke kasir (tidak tahu diapakan). Dengan suara ketus dia menjawab, "sini bonnya, saya ralat harganya".

Menjadi pertanyaan saya apakah memang promo untuk masing-masing stan Indomaret itu tidak sama. Kenapa bisa sampai terjadi seperti ini. Jelas-jelas tertulis discount. Tapi, tidak mau mengakuinya hingga saya harus kembali kedua kalinya.

Untuk itu saya mohon pihak Manajemen Indomaret untuk penjelasan ini serta mohon mengajarkan sedikit sopan santun untuk stafnya. Saya juga kaget untuk supermarket sekelas Indomaret masih ada karyawati dengan sikap seperti itu.

Benyamin
Kebon Jeruk Jakarta
*****@****.***
08164244174



(msh/msh)