Hari ini rekening tabungan CIMB saya (X-Tra dan ON Account) ludes karena fraud telepon dari oknum tidak bertanggung jawab.
12/04/2016 saya ditelpon oleh marketing CIMB yg menawarkan rekening ON Account dan saya setuju untuk pembukaan rekening tersebut. Di akhir telepon saya diinformasikan akan dihubungi kembali oleh pihak CIMB.
18/04/2016 saya melakukan permohonan surat referensi bank untuk kebutuhan administrasi kantor.
Dari tanggal 12 – 26 April saya sudah 3x mendapatkan telepon dari perusahaan finance yang menawarkan pinjaman. Saya tidak merasa curiga dengan aktivitas CIMB saya.
Berangkat dari informasi marketing CIMB tentang pembukaan ON Account yang akan dihubungi kembali oleh pihak CIMB, saya memang menunggu telpon dari CIMB.
27/04/2016 saya dihubungi oleh Pihak CIMB dari no telpon 0812 5559971, dari nomor ponsel. Saya agak curiga dari nomor ponsel tapi beliau dengan lancar menyebutkan nama saya dan menyatakan dari CIMB.
Menyatakan ingin membantu pengaktifkan rekening mobile banking yang saya konfirmasi apakah untuk OnAccount dan ternyata iya. Saya diminta untuk menginformasikan User ID untuk pengaktifan. Saya informasikan belum ada karena memang menunggu dari CIMB.
Pihak ini mengatakan akan membantu dengan mengarahkan saya untuk mengetik SMS ke 1314 USER ID. Karena dari pihak CIMB tidak ada data, saya diminta menginformasikan USER ID dan saya berikan dengan asumsi pengaktifan rekening ON Account yg memang dijanjikan akan dihubungi CIMB.
Passcode saya berikan karena saat telpon berlangsung saya tidak membaca jelas SMS dan langsung fokus ke kode tersebut yang dikatakan oleh pihak ini sebagai kode aktivasi. Karena mencurigakan saya tutup dan saya langsung menghubungi CIMB via FB dan Telpon dan menanyakan hal ini.
Tentunya call center memakan waktu karena nomor yang harus ditekan untuk dihubungkan ke CS, saya meminta akses CIMB saya di blok dan line terputus dan tidak ada otorisasi dari CIMB memblokir account saya sehingga 4X transaksi dilakukan. Ketika saya menanyakan kenapa pelaku tahu data saya semua dan saya seorang nasabah CIMB? Saya hanya mendapatkan jawaban memang ada oknum yang tidak bertanggung jawab. Tentunya CIMB Harus bertanggung jawab.
Saya sadar kelengahan saya memberikan USER ID dan Pass code. Tapi hal ini dilakukan karena oknum ini meyakinkan terbukti dengan data personal saya yg dia ketahui; nomor telpon dan memverifikasi ulang tahun saya.
Saya mempermasalahkan privasi saya karena pelaku tahu nama, nomor saya dan terlebih tahu bahwa saya adalah nasabah CIMB.
Tentu saja saya bukan korban pertama dan kasus ini sering terjadi. Berikut link-link yang membuktikan bagaimana nasabah CIMB rawan terkena penipuan terutama fasilitas Mobile Bankingnya
https://www.facebook.com/CIMBIndonesia/posts/1061490813892126
https://www.facebook.com/zeusdamora.astono/posts/594205350726760
http://www.kaskus.co.id/thread/55d5668a60e24b8e368b456f/waspadalah--modus-baru-penipuan--menanyakan-passcode--sms-1418/ http://regional.kompas.com/read/2015/10/09/17453721/Uang.Rp.750.Juta.Raib.Nasabah.Laporkan.Bank.CIMB.Niaga.ke.Polisi
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial