2 Tahun Belum Menerima Kartu Kredit Bank BRI

Pada akhir 2013 saya menyetujui untuk penawaran kartu kredit Bank BRI oleh telemarketing Kartu Kredit BRI. Beberapa hari kemudian ada informasi dari sms bahwa pengajuan tersebut disetujui dan kartu akan dikirimkan.

Setelah beberapa bulan kemudian dikarenakan kesibukan pekerjaan, saya lupa akan pengajuan tersebut dan pada pertengahan 2014 saya dihubungi oleh bank BRI bahwa pengiriman gagal karena alamat tidak jelas (alamat yang saya cantumkan adalah alamat rumah yang biasa saya cantumkan untuk keperluan bank lain dan tidak pernah ada masalah) dan masa promo pengajuan tersebut sudah habis jadi akan dikirimkan kembali ke alamat yang sama.

Beberapa bulan kemudian belum juga saya terima dan saya berasumsi bahwa karena promo sudah habis mungkin dibatalkan. Pada akhir 2014 saya sedang mengajukan pinjaman ke bank lain, membuat saya terkejut adalah nama saya masih tercantum di BI Checking sebagai nasabah yang masih aktif dan memiliki tunggakan pada Kartu Kredit BRI dan hal itu yang menjadi pertimbangan ditolaknya pengajuan di Bank tersebut.

Pada 9 Maret 2015 saya menghubungi Call BRI yang diterima oleh Agent Vere dengan Nomor Berita Pengaduan 7954998. Lalu saya menceritakan permasalahan saya tersebut lalu dia menjanjikan akan mengirimkan Kartu Baru maksimal 20 hari kerja dengan perubahan pengiriman ke kantor saya. Sampai hari ini 2 April 2015 belum juga saya terima kartu tersebut. Lalu saya menghubungi ke Call BRI yang diterima oleh Agent Elyas, dia menginformasikan bahwa kartu saya sudah di destroy atau dibatalkan dan dia menjanjikan akan mengrimkan Kartu Baru dengan maksimal 20 hari kerja kembali, dikarenakan hal ini sangat merugikan saya sampaikan kepada Agent Elyas bahwa pertanggal 2 April 2015 saya menyatakan untuk menutup data saya agar tidak timbul di BI Checking.

Dari semuanya ini dapat saya simpulkan bahwa Bank BRI telah melakukan penipuan kepada saya dan juga mengakibatkan tercemarnya nama saya di BI Checking dengan masih tercantumnya tunggakan atas nama saya. Saya akui Bank BRI adalah bank terbesar di Indonesia dengan ribuan s/d jutaan nasabah, namun apalah artinya dengan kebesaran itu jika tidak dapat memberikan pelayanan terbaik untuk calon nasabahnya yang dari awal tidak pernah mengajukan melainkan ditawarkan yang kemudian setelah tercapai target marketnya si nasabah ditingalkan, diabaikan, ditipu, dan dicemarkan namanya. Dan sampai saat ini nama saya masih tercantum di BI Checking sebagai penunggak Kartu Kredit Bank BRI. Saya harap agar para pembaca dapat berhati-hati pada program dari Bank BRI.