Peringatan Kepada Bank Mega

Saya adalah mantan nasabah kartu kredit Bank Mega. Karena kecewa dengan perilaku officer Bank Mega, maka saya menggunting kartu Bank Mega pada 20 Januari 2015 di depan CS Bank Mega Bandung, dan memasukkan komplain saya ke Kompas pada 4 Maret 2014. Tanggal 5 Maret 2015 saya dihubungi oleh Bank Mega dan dengan sepihak Bank Mega menulis tanggapan bahwa saya telah menerima penjelasan dan tak ada keberatan.

Sebaliknya pada saat dihubungi per telepon, saya mempertanyakan sikap dan profesionalisme dari Bank Mega dan meminta untuk bertemu dengan saya dan menyelesaikan masalah tersebut bertatapan muka. Sampai hari ini saya belum pernah didatangi oleh seorangpun dari Bank Mega untuk merehabilitasi nama baik saya yang dirusak oleh petugasnya.

Belakangan ini saya mendapat laporan dari istri bahwa Bank Mega menagih untuk apa yang tidak saya pakai. Saya tegaskan istri dan anak-anak saya tidak ada sangkut pautnya dengan masalah saya dengan Bank Mega. Jadi saya minta tidak ada lagi petugas yang menghubungi dan mendatangi istri saya di rumah, melainkan bertemu dengan saya.

Apabila setelah dimuatnya surat ini ternyata istri saya masih didatangi petugas atau siapapun dari Bank Mega, maka saya akan melaporkan hal ini kepada pihak yang berwajib. Selesaikan masalah antara pegawai anda dengan saya, itu yang saya inginkan untuk jadi kesepakatan dua pihak, tidak seperti sebelumnya.

Terima kasih Kompas.com atas dimuatnya surat saya ini.

Salam hormat,