Hanya Mesin Penjawab Indovision yang Berbunyi

Jakarta - Tanggal 20 Maret 2008 saya sudah tidak bisa mengakses Indovision akibat keterlambatan pembayaran karena kesibukan pekerjaan diluar kota. Saya lunasi via ATM tanggal 25 Maret 2008 sebesar Rp 202.232 untuk program Prime Time dan Sport.

Dua hari sejak pembayaran Indovision masih terblokir. Alias tidak bisa menikmati tayangan Indovision. Saya coba telepon ke layanan nomot telepon 021-500900 seharian penuh. Hanya selalu dijawab mesin penjawab. Bahkan pernah saya coba telpon malam hari sejak jam 23 hingga jam 02 dini hari. Selalu dijawab oleh mesin. Besoknya saya coba telepon tiap jam selalu gagal.

Akhirnya tanggal 27 Maret 2008 sekitar jam 22.00 baru berhasil diangkat oleh staf Indovision yang bernama Almar atau Amar. Saya minta agar blokir dibuka dan dijanjikan dua jam lagi terbuka (standarnya begitu sih).

Terus saya minta pada staf tersebut untuk segera menghentikan program Sport karena sering gangguan (gambar putus-putus alias scrach) dan dijanjikan akan segera dihentikan. Tapi sampai sekarang tanggal 5 April program Sport masih ada dan masih gangguan.

Sudah tiga hari saya selalu menelepon di jam-jam yang saya prediksi tidak sibuk yaitu malam hari. Tapi, selalu gagal dan tidak ada yang mengangkat. Hanya mesin penjawab berbunyi. Begitu pun pagi-pagi atau siang hari selalu sama hasilnya

Saya coba mengirim email, tapi tidak pernah dibalas. Saya benar-benar kecewa sekali oleh layanan telepon Indovison. Akibatnya kini saya harus siap-siap lagi membayar tayangan yang tidak saya kehendaki.

Kabut Awansyah
Malalayang Manado
*****@****.***
0811432392(msh/msh)