Kartu Kredit Bank UOB Mengecewakan

Saya pemegang kartu kredit Bank UOB. Saya telah menjadi menjadi member kartu kredit Bank UOB hampir sekitar 4 tahun. Dan selama ini, saya tidak pernah bermasalah dgn pembayaran kartu kreditnya. Tetapi bulan Desember ini, saya merasa dikecewakan dengan pelayanan bank UOB. Karena di bulan Desember ini, kartu kredit saya diblokir. Dengann alasan kartu kreditnya diganti dengan model kartu yang baru.

Yang saya tanyakan, kenapa kartu kredit yang lama langsung diblokir? Padahal kartu kredit yang baru belum saya dapat? Harusnya kartu yang lama tetap aktif sampai saya mengaktifkan kartu kredit yang baru dong. Karena setahu saya nanti sisa limit atau hutangnya pasti akan dimigrasi langsung. Padahal untuk bulan Desember ini, saya mendapat tagihannya kartu kredit yang lama, Saya pun sudah membayarnya.

Apakah ini benar? Kemudian saya coba telepon call center Bank UOB, diinformasikan sudah diantar. Beberapa kali saya telepon, saya disuruh menunggu. Dan tadi tanggal 31 Desember 2014, saya menelpon lagi, dan diinformasikan. Katanya alamat yang tertulis tidak ditemukan, dan akhirnya surat / kartunya kembali lagi ke Bank UOB.

Dan ini yang menurut aneh, padahal alamat surat menyurat saya, adalah nama kantor, Dan kantor tempat saya bekerja, adalah kantor yang cukup besar, Dan saya pastikan semua orang Indonesia hampir tahu nama tempat perusahaan saya bekerja, Dan di sisi lain, tagihan rek Bank UOB saja saya bisa sampai kok di alamat kantor saya, masak untuk kirim kartu kreditnya tidak sampai.

Yang jelas, saya merasa dirugikan, krn di saat liburan ini, dimana saya membutuhkan fasilitas kartu kredit malah tidak bisa digunakan, karena alasan sepihak dari bank UOB. Terima kasih.