Tujuh Bulan daftar DPLK BRI Belum Menerima Kartu DPLK dan Laporan Tri Wulan

Pada bulan April 2014 saya mendaftar keanggotaan DPLK BRI di KC Sleman Yogyakarta. Menurut CS yang bertugas kartu DPLK akan dikirimkan sekitar 3 bulanan. Bulan Agustus saya kembali menanyakan ke KC tersebut dan katanya prosedur pengiriman kartu DPLK memang lama biasanya sekitar 6 bulan.

Dan sekarang bulan Oktober yang artinya sudah 7 bulan sejak saya terdaftar sebagai nasabah DPLK BRI. Tiap bulan rekening saya juga sudah dipotong autodebet tapi laporan yang katanya akan dikirm ke rumah juga tidak ada.

Saya sudah mencoba lapor ke form online yang disediakan di web BRI tapi tidak ada tanggapan. selain itu, via fanpage Facebook dan Twitter tapi hanya disuruh menghubungi no 021.575.8137/5793/3024 yang tidak pernah bisa dihubungi.

Jujur saya bingung mau bagaimana lagi. masa saya harus ke kantor pusat banknya. Mohon tanggapan dari pihak BRI untuk mengklarifikasi hal ini. Terima kasih.