Personal Loan ANZ Mengecewakan

Awalnya saya mencoba menggunakan pinjaman dana tunai online melalui www.anz.com pada tanggal 15 September 2014 karena tertarik dengan promo bunganya senilai 0.99%. Setelah tak lama mengisi formulir dan mengirimkan via internet, datang telepon ke nomor saya mengaku dari Marketing Bank ANZ. Mereka menanyakan syarat syarat yang harus dipenuhi seperti Foto copy Credit Card, KTP, NPWP, Slip Gaji, Buku Tabungan dan Covernya. Esoknya datang lagi sms dari nomor lain menanyakan syarat yang sama. Ada sekitar 3 nomor mengaku dari Bank Anz saling telepon dan sms untuk mengkonfirmasi data serta mengirimkan kurir untuk meminta tanda tangan saya di atas dokumen-dokumen.

Awalnya saya meminjam 100 juta rupiah untuk keperluan membangun usaha saya. Tapi setelah melewati beberapa hari, mereka hanya bisa Approve di angka Rp 40 juta sesuai limit kartu kredit saya. Dipotong 3.5% untuk administrasi. Dan saya akan menerima 38 juta. Dan Team analis ANZ pun mengkonfirmasi. Saya menunggu sekitar 2 mingguan sampai bertemu di tanggal 1 Oktober. Anehnya tepat tanggal 1 Oktober pihak marketing ANZ menelepon saya dan sms saya bahwa bunga pinjaman naik 2. 20% karena telah habis masa promo di bulan September.

Saya sempat meminta pembatalan karena kecewa pengajuan di bulan September tapi di proses di bulan Oktober. Mereka tetap membujuk dan memberitahu bahwa tidak bisa proses itu dibatalkan. Akhirnya saya menyerah. Tanggal 7 Oktober saya mendapat notifikasi sms Transfer senilai 11.599.000 dari KR OTOMATIS 0965.

Saya tidak tau itu siapa yg transfer. Esoknya Pada tanggal 8 Oktober saya dapat sms dari ANZ yang berbunyi : “Selamat PL ANZ Anda No. 3615154177 telah disetujui Rp. 12.000.000. Info : 08041000269.” Saya sempat sedikit kaget dan langsung menelpon nomor tersebut yang ternyata benar dari Customer Service ANZ.

Saya memastikan bahwa benar saya mengajukan pinjaman awal Rp 100 juta, tapi di Approve Rp 40 juta. Tapi kok saya terima hanya Rp. 11.599.000? Dengan santai pihak customer service menjawab kalau tidak terima silahkan transfer balik. Loh kok begitu solusinya?

Yang saya tidak mengerti adalah customer service ataupun pihak ANZ tidak tahu alasannya kenapa pinjaman Rp 40 juta dapatnya Rp 12 juta? Dan anehnya tidak ada konfirmasi apapun sebelumnya. Kalau Cuma nilai Rp 12 juta saya tidak perlu meminjam melalui Bank.