Hi JD.ID!
Saya mengajukan refund tiket penerbangan dan telah mendapatkan notifikasi berhasil dari Traveloka, sejak 23 Oktober 2018 (Tiket Pesawat di JD.ID adalah powered by Traveloka). Namun, hingga saat ini saya belum mendapatkan refund money tersebut kembali di kartu saya sebagaimana mestinya.
Saya sudah hubungi JD.ID lebih dari seminggu lalu melalui call centre sebanyak 3-5 kali sehari, dan live chat sampai dengan sepuluh kali dalam satu hari. Namun, selalu dibilang sedang sibuk, karena melayani pelanggan lain. Saya juga sudah mengirim email ke *****@****.*** dan *****@****.***. Namun, sudah lebih dari satu minggu, belum ada tanggapan juga.
Kepada JD.ID mohon arahan jika memang ada kontak lain selain yang telah saya sebutan di atas yang bisa dihubungi. Serta mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini. Melalui surat pembaca ini, saya berharap ada kabar atau kelanjutan ataupun kontak yang bisa dihubungi dari JD untuk permasalahan yang saya hadapi. Terima kasih atas bantuan yang diberikan.
Baca Juga
- BCA Balikpapan Tidak Memberikan Sosialisasi Masalah Aturan Baru Ini
- StanChart Pilih Kasih terhadap Nasabah Kartu Kreditnya
- Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya Suku Bunga KPR Niaga Naik
- Pengurusan Void Kartu Debit Danamon Berbelit
- Mega Call Center Mengecewakan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
