BII Berbohong

Saya Pemegang kartu kredit BII dengan Nomor 5200 3702 1933 XXXX. Saya kecewa berat dengan BII karena saya merasa dibohongi 2 kali oleh pihak BII. Sebelumnya sekitar bulan Mei 2011 saya konfirmasi ke BII (saya lupa petugasnya) mengenai tagihan saya sebesar Rp. 10.500,- apakah perlu dibayarkan atau tidak karena pada lembar tagihan tertulis di kolom pembayaran minimum adalah 0.

Diinformasikan oleh petugas BII bahwa tagihan tsb akan dihilangkan dan pada tagihan bulan depan tidak ada. Namun pada tagihan bulan juni saya dapat surat tagihan kembali dengan Total Tagihan Rp. 16.500,- dan Pembayaran Minimun 0. Lagi-lagi saya konfirmasi ke BII dan dijelaskan oleh petugas bahwa tagihan tersebut tidak perlu dibayarkan namun saya lagi-lagi tidak catat namanya. Bulan Juli dan Agustus saya tidak dapat tagihan dan Hari ini (24 Agustus 2011) saya konfirmasi ke Bapak Wahyu dengan maksud untuk menutup kartu, namun diinformasikan bahwa saya masih ada tagihan sebesar Rp. 16.500,-.

Dan untuk menutup harus di lunasi tagihannya. Kemudian saya langsung tutup dan saya bayarkan tagihan tsb via Klik BCA Rp. 33.000,- (Sekalian Amal di Bulan Ramadhan). Secara logika mengapa tagihan bulan mei dan juni di kolom pembayaran minimum 0 dan bulan juli serta Agustus saya tidak dapat tagihan. BII ternyata aneh dan tukang bohong. Dan Bank sebesar itu mengapa tidak ada data mengenai pembicaraan saya dengan petugas BII.

Agus Sugiarto
Jl. Prof. Soepomo SH. Rt. 007 / 01 No. 30
Jakarta Selatan