Kehilangan Ransel di Kabin Penerbangan Sriwijaya Air JKT-TTE

Jakarta - Saya penumpang setia Sriwijaya Air yang selalu melakukan penerbangan Jakarta - Ternate (JKT-TTE). Tapi, pada tanggal 13 Desember 2010 saya mengalami kehilangan barang pada penerbangan Sriwijaya Air tujuan JKT-TTE.

Ketika itu saya mengalami kehilangan ransel di dalam cabin pesawat. Tepatnya di atas bangku 2F. Seketika itu juga saya melapor ke awak kabin. Akan tetapi awak kabin mengatakan tidak tahu menahu. Saya disarankan lapor pihak Sriwijaya di bandara.

Ketika saya melapor tidak ada satu pun pihak Sriwijaya yang merespon untuk membuatkan laporan. Bahkan, hanya mengatakan akan "kami bantu mencari, Bapak tunggu saja di rumah" (saat itu nomor HP saya diminta).

Akan tetapi setelah itu sampai sekarang tidak ada satu pun pertanggungjawaban atau pun itikad baik dari pihak Sriwijaya untuk membantu menemukan ransel saya tersebut. Bagaimana saya bisa mempercayai lagi profesionalitas dari kru Sriwijaya dan awak kabin jika mencari tas saya saja tidak bisa. Sedangkan penumpang yang ada saat itu terdata dalam manifest.

Saya berharap ada tindak lanjut dari pihak Sriwijaya Air untuk bisa mengembalikan kepercayaan penumpang akan barang yang disimpan di dalam kabin pesawat. Terima kasih.

Dicky
Apartemen City Resort
Jl Muara Kamal (JORR Cengkareng) Jakarta
*****@****.***
085220324310


(msh/msh)