SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Tanggapan dari AirAsia Terkait Surat Bapak Erik

Tanggapan dari AirAsia Terkait Surat Bapak Erik

821 dilihat

Jakarta - Menanggapi surat dari Bapak Erik Pascanugraha yang disampaikan melalui detik.com, pada hari Selasa, 6 September 2011, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Dengan surat ini, perlu kami sampaikan bahwa PT. Indonesia AirAsia telah melakukan komunikasi lebih lanjut dengan Bapak Erik terkait musibah yang menimpa keluarga beliau. Bapak Erik telah menyampaikan keinginannya untuk memilih antara mengubah jadwal penerbangan atau mendepositkan nilai sesuai dengan harga tiket yang sudah dibeli.

Saat ini kami sedang menunggu beliau untuk menghubungi kami kembali untuk menentuka pilihannya, serta melengkapi dokumen-dokumen yang dipersyaratkan untuk melakukan perubahan jadwal atau pendepositan dalam bentuk Credit Shell.

Demikian tanggapan dari kami. Kami berterima kasih atas masukan yang telah disampaikan, serta terhadap kepercayaan Anda untuk terbang bersama AirAsia.

Audrey Progastama Petriny
Corporate Communications Manager
PT. Indonesia AirAsia

(wwn/wwn)