Merpati Airlines Mengecewakan Pelanggan

Jakarta - Saya memesan tiket Merpati Airlines tujuan Makassar-Balikpapan untuk keberangkatan tanggal 26 Desember 2011 pada hari Minggu tanggal 11 Desember 2011 via credit card. Tiga jam kemudian saya dapat konfirmasi via telepon kalau tiket yang saya beli telah berhasil terpesan.

Namun pada hari Jum'at, 16 Desember 2011 Merpati Airlines, Makassar menghubungi saya untuk menginformasikan bahwa penerbangan saya dibatalkan, karena Merpati tidak lagi melakukan penerbangan setiap hari.

Hal tersebut sungguh mengecewakan, karena semua rencana telah tersusun dan untuk membeli tiket dari maskapai lain dengan tanggal yang sama kebanyakan telah terjual, jika tersisa kelasnya pasti berbeda.

Saya percaya dan menggantungkan rencana perjalanan saya kepada Merpati Airlines namun Merpati Airlines tidak dapat menjaga kepercayaan, ekpektasi saya dan betul-betul merusak rencana perjalanan saya.


Moh. Adi Irawan
Jl Jend Sudirman GG Swadaya No 31 Balikpapan
*****@****.***
085718348756

(wwn/wwn)