JNE BANDUNG
Saya salah satu pelanggan JNE sejak 2 tahun yang lalu, saya biasa kirim melalui Kantor Perwakilan JNE Ahmad Yani Bandung. Akhir akhir ini saya merasa kecewa dengan seringnya terjadi salah tempel Conote/AWB/Resi yang akibat nya paket terlambat sampai atau paling parah malah bisa HILANG. Dalam kurun 1,5 bulan ini saja (Agustus-September 2015) saya mengalami 2 kejadian paket yg bermasalah.
1. NO AWB : BDOAL04338701815
Kota Tujuan : BATAM
Tanggal Kirim 4 Agustus 2015
Kronologis: Paket Hilang dengan tanpa status Manifest sama sekali
Tindak Lanjut : Sudah melakukan klaim ganti rugi via JNE Ahmad Yani, sampai hari ini tgl 23 September 2015 belum ada kabar klaim saya diganti atau tidak.
2. NO AWB : BDOQ200103416915
Kota Tujuan : PURWOREJO
Tanggal Kirim : 8 September 2015
Kronologis : No AWB ini tertempel pada paket orang lain, kemungkinan tertukar (CrisCross)
Tindak Lanjut : Sudah komplain via JNE Ahmad Yani Bandung, sampai hari ini tgl 23 September 2015 belum ada kabar hasil investigasi.
Karena pengaduan via Kantor Perwakilan yang lambat, maka kami coba lewat surat pembaca KASKUS ini SEMOGA ada tindak lanjut dan jawaban yg pasti dari pihak JNE Bandung.
Sekian dan Terimakasih
Aisha Hijab