Kuiri Wahana Tidak Bertanggung Jawab

Saya mengirim susu kambing dari agen Wahana di Tanjung Anom Solo baru tanggal 5 September 2015, ditujukan ke Bp Sri Yanto Perum Kranggan Permai Jati sampurna Bekasi. Dan diterima menurut tracking Wahana tanggal 9 September 2015 oleh ybs Bp Sri Yanto. Padahal pada tanggal dan hari tersebut bp Sri Yanto Lagi di rumah sakit alias sedang tiadak ada di rumah.

Kenapa pihak Wahana menulis penerimanya Bp Sri Yanto, apalagi paket diterima dalam keadaan basah kuyup seperti bekas jatuh diselokan. Terus siapa yang bertanggung jawab? Masalahnya di web Wahana tidak ada nama kurir penghantar seperti web terdahulu. Mohon tanggapan pihak wahana atas masalah tersebut di atas. Terima kasih.