SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

SHARP

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Menunggu Kepastian Garansi Servis Sharp

Menunggu Kepastian Garansi Servis Sharp

835 dilihat

Tanggal 30-12-2013 saya membeli Televisi LED 39" Merk Sharp di Plaza Elektronic Malang, dengan jaminan garansi selama 3 tahun. Sekitar 6 bulan kemudian TV tersebut tidak menampilkan gambar hanya suara.

Bbesoknya saya komplain ke tempat saya membeli TV tersebut dan disarankan untuk telepon langsung ke Service Center Sharp Malang. Besoknya Teknisi Sharp datang dan menyatakan bahwa ada part yang rusak. Dan karena part tersebut kosong maka oleh bagian admin Service Center Malang dijanjikan selesai antara 1 s.d 2 minggu.

Nnamun sampai hari ini tanggal 11-8-2014 (kurang lebih 1 bulan) saya telepon call center Sharp (08001225588) tetap diminta untuk menunggu dan menunggu.

Kketika saya tanya berapa lama lagi saya menunggu, jawaban dari call center juga tidak tahu sampai berapa lama kepastian tersedianya part tersebut. Kalau petugasnya sendiri tidak tahu sampai kapan, lantas sampai kapan saya menunggunya?

Source : kompas