SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Kecewa Layanan ESL Express Lorena

Kecewa Layanan ESL Express Lorena

911 dilihat

Jakarta - Tanggal 10 April 2015, saya mengirimkan sepeda MTB melalui jasa ESL Express (Eka Sari Lorena) ke Jawa Tengah, Purbalingga.

Dimana sepeda tersebut hendak saya gunakan pada hari Sabtu (16/04) untuk event dengan teman saya. Diberitahukan bahwa maksimal pengiriman memakan waktu 5 hari kalender.

Tanggal 14 April 2015, malam saya cek status pengiriman melalui online tracking di website ESL Express. Disebutkan bahwa status pengiriman baru akan jalan dari Jakarta.

Keesokan harinya saya menghubungi call center ESL Express, diberitahukan bahwa ESL Express sedang ada masalah "wrapping" di gudang dan baru bisa berangkat sehari sebelumnya.

Dan sampai surat ini saya kirimkan, paket belum sampai ke tujuan. Dan yang mengecewakan adalah saya yang harus aktif melakukan konfirmasi.

Hartono
Komplek Perikanan Laut, Jakarta Selatan
*****@****.***
08557222212

(wwn/wwn)