Kecewa Pelayanan Grapari Gedung Bekasi Cyber Park

Pada tanggal 29 Juni 2012, saya melakukan pendaftaran kartu Hallo di via website :https://my.telkomsel.com/GTConnect/Registration.jsp dengan paket Halo bebas abodemen dan mengisi data-data yang harus dilengkapi. Dan telah menerima notifikasi via email dengan Nomor registrasi : 19633. Pada tanggal 03 atau 04 bulan Juli 2012 ditelepon pihak Grapari gedung Bekasi Cyber Park menerangkan bahwa registrasi sudah berhasil dan bisa diambil dengan membawa KTP asli. Dikarenakan pekerjaan.

Akhirnya pada tanggal 24 Juli 2012, saya ke Grapari bekasi. Dan mendapat nomor urut antrian 4091. Setelah dipanggil cs nomor antrian lalu saya dialihkan ke cs kartu Halo saudara Taufik dan diserahkan lembar formulir baru. Dan sempat saya tanyakan saya sudah mengisi form via web untuk apa registasi lagi karena jawabannya yang masuk akal harus pakai materai. Saya isi kembali form tersebut, dengan urutan antrian ke 3.

Setelah menunggu lama antrian saya dipanggil. Dan saya disuruh menunggu lagi di meja counter saudara Taufik. Setelah beberapa saat kemudian saudara Taufik datang dan mengatakan digantikan dengan cs lainnya wanita (namanya tak ingat) dengan jawaban pertama, "Bapak tunggu dulu. Saya layani customer saya dulu." Ini menjadi aneh kalau melayani customer ya sampai selesai baru tangani yang lain. Bukannya sudah dipanggil di meja counter disuruh tunggu lagi.

Mohon pihak Grapari Telkomsel Bekasi Cyber Park tanggapannya. Dan untuk saudara Taufik mohon kalau melayani konsumen selesai hingga tuntas bukan mengalihkan ke cs yang lain yang sedang ada konsumennya. Dan hargai waktu orang untuk menunggu. Terima kasih.

erwinsyah putra
jl.cendrawasih 7 no.124 jatiwaringin antilope
bekasi 17411