Saya membeli ASUS ROG G533ZM di online store pada 13 Agustus 2022, ketika digunakan ada cacat produksi yaitu tidak keluar suara pada speaker bawah dan ada lem yang terkelupas pada layar sehigga antara LCD dan badan layar terbuka.
Saya memutuskan untuk mencari ASUS Service Center terdekat yaitu Service Center Bogor tetapi ketika melihat review Google yang buruk saya memutuskan untuk memilih Service Center yang mendapat review bagus dan saya menemukan Service Center partner di Bekasi.
Pada awalnya setelah dilakukan pengecekan, diputuskan untuk dilakukan penggantian spare part dan setelah menunggu 2 bulan spare part datang tetapi masalah tidak selesai, setelah diagnostic tenyata mainboard-nya akan diganti pada 1 November 2022.
Hingga hari ini, pada 15 November 2022 komunikasi saya terputus dan hanya membalas chat Whatsapp dengan meminta maaf dan saya dialihkan ke teknisi lain yang sama sulitnya untuk berkomunikasi.
Akhirnya laptop saya tidak selesai masalahnya. Laptop seharga Rp 30.000.000 ketika di unboxing rusak dan untuk claim garansi sangat sulit. ASUS bukan nama yang besar lagi dan saran saya hindari pembelian merek ini. (FAP)
Baca Juga
- TOKOPEDIA TOLONG SEBELOM DI CARIKAN
- Dibatalkan Sepihak, Kecewa Pesan Agoda Basecamp
- PELAYANAN BHINNEKACOM MENGECEWAKAN
- bukadompet di bekukan chat di nonaktifkan produk hilang dari daftar bukalapak
- www.lazada.co.id menjual iPhone refurbish/bekas kepada konsumen
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
