Pada 23 Februari 2020, Saya membeli TV Hisense tipe HX58A6100UWTS di Eelectronic City Metropolitan Mall Bekasi.
Namun, semenjak digunakan TV tersebut sudah mengalami 2 kali kerusakan yaitu pada 20 Februari 2021 dan 13 April 2022, dimana TV mati tiba-tiba saat digunakan dan tidak bisa hidup kembali.
Saya menghubungi Electronic City dan Call Center Hisense, namun pelayanan sangat lambat dan belum ada proses kelanjutannya hingga saat ini.
Berbeda dengan yang dijelaskan saat pembelian, dimana Electronic City akan membantu proses klaim garansi selama 4 tahun.
Mengapa TV yang saya beli rusak setiap tahun, bahkan TV merk lain meski hanya memiliki garansi 1 tahun bisa cukup awet digunakan.
Saya harap Hisense dapat menjawab kebutuhan konsumen untuk menangani klaim dengan baik.
Terima kasih. (SUC)
Baca Juga
- Stanchard Sudah Ditutup Masih Dapat Tagihan
- Keluar Air tidak Serutin Keluar Tagihannya
- Pom Bensin 34 43115 Berbuat \'Nakal\'
- 3 Pasca Bayar Mengecewakan
- Laptop Dikembalikan dengan Aman
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
