Asus Service Centre Kalah Kualitas dengan Toko Handphone

Mungkin kita semua setuju bahwa saat ini handphone merupakan salah satu alat komunikasi yang terpenting dalam aktivitas kehidupan kita sehari-hari baik untuk berkomunikasi via telpon, bbm, wa, dsbnya. Apalagi saya yang berprofesi sebagai marketing dimana handphone merupakan syarat mutlak dan sarana utama saya untuk mendapatkan income bagi keluarga saya.

Pada tanggal 18 Januari 2016 saya mengklaim garansi handphone Asus Zenfone 2 saya dengan kode IDA3611138 karena layar berkelip non stop dan kartu sim 1 suka tidak terlacak di service centre Asus mangga dua yang hingga saat ini saya rasa masih lumayan gencar promosi ASUS untuk handphone zenfone 2 ini.

Saya harap ini menjadi masukkan juga untuk pelanggan-pelanggan Asus lainnya dan Menteri Perdagangan atau instansi yang terkait. Bagaimana mungkin handphone baru harus diperbaiki selama 2-4 minggu hari kerja (tidak terhitung sabtu dan minggu) dikarenakan tidak ada spare part?

Saya bukan tergolong orang kaya yang bisa seenaknya gonta-ganti beli Handphone. Saat ini sudah beberapa saya kehilangan customer karena customer tidak bisa menghubungi BBM/WA saya.

Saya rasa sebaiknya untuk Asus jgn gencar di promosi zenfone saja sementara spare part saja tidak tersedia dan saya rasa ini juga harus diterapkan untuk semua jenis merk handphone. entah mau di "kanibal" (copot spare part hp baru lainnya). Ataupun bagaimana caranya saya berharap agar handphone saya bisa segera diperbaiki karena jika saya bawa ke toko handphone bisa 1 hari beres dengan catatan kehilangan garansi. Apakah teknisi Asus kalah kualitas dengan toko handphone hingga butuh waktu demikian lama?