Masterweb.net Mengecewakan

Saya adalah pelanggan baru di masterweb.net yang membeli domain dan sewa hosting untuk 1 (satu) tahun. Saya sebelumnya sudah memakai jasa Rumahweb.com untuk website saya yang lain dan dengan hosting unlimited. Sungguh sangat kecewa, di saat pertama sekali ingin mendapatkan support karena pertama masih baru dengan mastwerweb.net, dan sudah sangat jelas yg saya coba hubungi adalah technical support yg jelas tertera sedang online.

Pada tanggal 19 September 2012 sekitar jam 14, saya coba hubungi tech.support yang sedang bertugas dan terlihat sedang online, yaitu mwncare_bernard.

Tapi setelah menunggu lebih dari 2(dua) jam dan juga telah melakukan beberapa kali "buzzing" juga tetap tidak mendapatkan response, yang mana sudah semestinya menjadi hak saya, karena saya sudah membayar. Karena aktifitas saya yang lain, kemudian saya mengabaikannya. Kembali kekecewaan saya berlanjut, karena pada tanggal 20 september 2012 sekitar jam 24, saya mencoba menghubungi tech.support yg tertera sedang online, yaitu mwncare_akbar.

Ternyata, hal yang sama terulang kembali. Saya tidak digubris sampai saya menuliskan keluhan ini. Untuk masyarakat lain, yang ingin menggunakan jasa sewa hosting ataupun beli domain, "Jangan tergiur dengan uang sewa yang murah, tapi support ""abal-abal"" seperti di masterweb.net. Edison Tobing.

Edison Tobing
Graha Indah B 13/14 RT02 RW13
Bekasi