Saya baru saja membeli Samsung Galaxy ACe 2 I8160 di Agen resmi Samsung (Sellindo Shop) di Nagoya Hill kota Batam. Waktu membeli Saya tidak sempat mengecek satu persatu spesifikasi dari Smart phone tersebut. Saya kecewa sekali ternyata spesifikasi yang saya dapat tidak sama dengan di brosur atau di web samsung. Di brosur Spesifikasi jelas tertulis : 4 GB Internal Memory & 768MB (RAM). Yang saya dapat ( bisa cek di Taskmanager) : System storage : 1.2GB & USB storage : 1.1GB dengan RAM : 555MB .
Saya sudah mendatangi balik ke Sellindo Shop dan mengatakan bahwa terjadi kesalahan di brosur. Saya juga sudah mendatangi Samsung Service Center di Batam dan saya tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. yang katanya sebagian storage& RAM untuk system sehingga yang tersedia memang segitu. Saya tanya balik coba tunjukkan ke saya bahwa Hp saya ini mempunyai 4GB memory dan 768RAM dam mereka tidak bisa menunjukkannya.
Lewat Surat Pembaca Kompas ini saya minta Klarifikasi dari pihak Samsung mengenai hal ini! Seandainya kalau memang terjadi kesalahan di brosur maka pihak Samsung harus meinta maaf ke seluruh Konsumen di Indonesia. Terima kasih kepada redaksi kompas.com yang telah memuat keluhan saya ini.
Wikanto
Taman Teratai I blok G No.3 Sei Lankai
Batam
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
