HDD External Buffalo Komputer

Pada hari Sabtu, 29 September 2012, saya membeli sebuah produk baru (Hard Disk Drive) HDD External merk BUFFALO MiniStation Extreme 1TB - USB 3.0 warna Silver [HD-PZ1.0U3S] dengan S/N:85545624511842 seharga lebih dari Rp. 1 juta di sebuah toko Ab*c*s, Mangga Dua Mall. Setiba di rumah saya cukup kecewa karena setelah diperhatikan seksama ternyata boksnya tidak sesuai. Boks tersebut untuk produk kapasitas 500 GB tetapi ditempeli sticker 1 TB. Saat di toko, saya hanya mengecek sepintas saja mengingat kondisi toko yang cukup ramai waktu itu. Memang saat saya membelinya, kondisi barang tersegel dan kapasitasnya pun 1 TB (test di komputer rumah).

Saya pun sudah menghubungi toko Ab*c*s pada Senin sore (011012), tapi saya belum puas dengan penjelasan mereka. Yang masih menjadi pertanyaan saya adalah: Apakah produk yang saya beli ini benar-benar asli/genuine atau hanya barang rekondisi/upgrade 500 GB ke 1 TB? Saya merasa kurang nyaman dengan hal ini, karena saya mengeluarkan uang tidak sedikit untuk membeli produk ini. Tentunya semua pelanggan pun akan merasa kecewa jikalau uang yang dikeluarkan untuk membeli produk baru, ternyata yang didapat barang rekondisi. Saya berharap adanya tanggapan/respon cepat dari dealer resmi/bagian terkait Buffalo dalam masalah ini. Terima kasih.

Restu Ali
Jl. Monumen Ps. Sakti No.14, Lubang Buaya
Jakarta Timur