Cuman di jakartanotebook komplain via email dan live chat tidak di tanggapi

Langsung aja gan, apa cuman ane ya, kalo setiap ada masalah sama barang , baik itu pertanyaan tentang layanan, klaim garansi, kerusakan, barang pending, kalo di email tidak ada tanggapan sama sekali. Di webnya ada livechat, tapi itu cuman buat pajangan, di situ kadang di tulisakan total pengunjung online ada 8orang, ane nunggu jawaban ampe 2 jam gak ada tanggapan sama sekali, masa ia, ngelayanin pertanyaan 8 orang tadi ampe 2 jam gak kelar. dan ujung2nya harus nelpon, kalo di telpon sih oke lah, bisa jawab pertanyaan n keluhan kita, tapi masa ia. orderan ane pending selama 2 hari gak ada khabar, setidaknya dari jaknote yang nelpon, untuk ngasih keterangan dengan orderan kita. sekian uneng2 ane tentang jaknote