Kebijakan member di ELEVENIA yang MENGECEWAKAN Member Di Blok Sepihak

Awalnya hanya saya yang mendaftar menjadi member elevenia. ternyata harga disana sedikit murah dikarenakan ada potongan voucher.ketika mendapat barang dengan harga murah dan menceritakan ke anggota keluarga saya yang lain,mereka sangat tertarik menjadi member Elevenia.mulai dari ayah,ibu,istri,adik kandung&adik ipar ikut mendaftar dengan minta tolong kepada saya untuk mendaftarkan. ketika mendaftar,dibutuhkan data seperti: Spoiler  for data pendaftaran : Nama jelas Jenis kelamin Tanggal lahir ( Tanggal / Bulan / Tahun ) Nomor HP Kode Captcha untuk verifikasi Konfirmasi persetujuan syarat dan ketentuan pengguna, kebijakan privasi dan perjanjian Transaksi keuangan elektronik beberapa kali membeli di elevenia tidak terjadi masalah.tetapi tiba2 beberapa ID member(punya adik ipar,ibu saya&istri),di blok secara sepihak oleh elevenia.ketika saya menghubungi CS,dikatakan bahwa ID tersebut mempunyai data yang sama dengan data ID member lain.kemudian saya tanya lebih detail data apa yang dimaksud,oleh CS dijawab bahwa alamat,no hp&no rekening member tersebut adalah sama.untuk membuka,harus mengirimkan scan KTP dari pemilik ID. pertanyaannya,secara logika,apakah bisa kalau dalam satu rumah ada sepuluh orang di dalamnya&mendaftar jadi member Elevenia dengan alamat&no rekening yang sama dianggap orang yang sama? logikanya,kalau kita tidak punya rekening di bank untuk membayar,kan kita tidak dilarang meminjam no rekening saudara atau teman kita untuk membayarnya.selama saudara atau teman kita mengijinkannya. sungguh aneh dan merupakan bunuh diri kalau elevenia memblok ID membernya sendiri dikarenakan kesamaan alamat dan no rekening.mengingat di web jual beli lainnya seperti Qoo10,Lazada,Tokopedia,dll tidak pernah mempermasalahkan membernya yang mempunyai alamat dan no rekening yang sama untuk pengiriman dan transaksi di websitenya.toh web jual beli online merupakan simbiosis mutualisme,dimana penjual bisa mendapatkan untung dengan menjual barang sebanyak2nya,pembeli bisa mendapatkan barang dengan harga yang sangat murah,serta website menjadi besar karena bertambahnya jumlah membernya. YANG KERJA ATAU MERUPAKAN RM MANAGEMENT-NYA ELEVENIA,MOHON DITANGGAPI!!!