Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
update cek web tanggal 1 april 2016 : langsung ada sesuatu banget...
https://www.blibli.com/promosi/nike-media
cek pic dah.. ada ini scan brp PPI ya..? editing pake "paint"
Vote closed
50% : refund (menurut ane ini langsung buat solved problem ke seller tanpa shock theraphy buat mereka.. kl diperlakuin semua cust kaya ane..?? Apa nerima kejadian berulang..?)
39% : menutut dengan batas waktu (defenisi menuntut bermacam persepsi juga.. menuntut secara hukum, menuntut kopensasi ganti rugi, jika batas waktu tidak terpenuhi)
Permisi min. semoga bisa jadi pelajaran dengan kejadian yang ane alami dengan kepercayaan judul official partner sumber :
Spoiler for sumber yang kata nya official : https://www.blibli.com/page/press-re...di-blibli-com/
awal mula dari transaksi yang sebelumnya lancar2 aja. tanggal 28 Feb 2016 ane order sepatu nike running di :
Spoiler for link barang : https://www.blibli.com/nike-air-max-...ri-361559.html
dan pembayaran berhasil..
bukti lagi om..
Spoiler for dikirim oleh na cek om :
mulailah ane tracking resi karena sudah sampe dilokasi ane dan ane tungguin di security kantor ane mulai lah dengan hati yang seneng mau ambil sepatu baru (nabung dah berbulan2..) :
begitu nyampe dan jantung pun berdegup kencang... begitu melihat kotak packing an..
nih...
Spoiler for kirain sepatu anak bayi atau peri :
dah dengan berat 0.1 Kg doang..??? afa afa an ini..???!!!
ane buka
Spoiler for awas pic... :
bijimane perasaan om dapet gituan..?? please jangan : om.. masukan aja kira kira gimana..?
pertimbangan :
1. jika melihat situs yang embel2 "official nike store" pada tau brand Nike...
2. jika memang merchant (rekanan dari blibli) yang mengirimkan mungkin ga masalah bisa dicomplain trus merchant ga dibayar.. nah ini pengiriman oleh blilbi langung (cek segel nya om..)
3. setelah confirm : "live chat, email, twiter, FB, sampe di telp disuruh untuk mengirimkan barang tersebut (harga barang 10.000 ongkir 25.000 mending ane suruh beli spons disana aja deh..) :
dan berujung live chat yang memutuskan ane buat thread ini
ss ane twit dan reply nya, dan layanan email dari Nike balesan na:
Spoiler for ss twit dan reply email :
Update tgl 6 maret 2016
Spoiler for inbox di FB.. : Selamat Malam kami ingin konfirmasikan mengenai pemesanan Anda dengan nomor order 12000080065-12000102482 (Nike Air Max Premiere Run 707394-002 Black, White, Blog Sepatu Lari (9.5) (Black, White, Blog)) Informasi terupdate dari pihak logistik dan management kami bahwa untuk case ini sudah kami investigasi, dan dari hasil observasi lapangan sepertinya ada kekeliruan tim packer kami saat menempelkan label produk sehingga terjadi crisscross pada saat proses pengiriman.
Kami sudah coba ambil action agar kejadian ini tidak terulang kembali dengan memberikan review atas case yg terjadi dan agar lebih teliti dalam proses picking dan proses Quality Control produk dan juga proses Packing., Terutama saat penempelan label tujuan pengiriman.
Saat ini untuk pesanan Anda sedang dalam proses pembuatan no order ID pengganti, dengan produk yang sesuai, kami akan bantu push prosesnya agar produk Nike Air Max Premiere Run 707394-002 Black, White, Blog Sepatu Lari (9.5) (Black, White, Blog) bisa segera Anda terima, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yg terjadi ^th
Update lagi 7 maret 2016
Spoiler for via email :
Dear Muhammad Wahyudi Hs,
Terima kasih atas kepercayaan Anda berbelanja di Blibli.com dan menjadikan Blibli.com e-commerce pilihan Anda. Menindaklanjuti mengenai klaim Anda dengan nomor pesanan 12000080065-12000102482 produk Nike Air Max Premiere Run 707394-002 Black, White, Blog Sepatu Lari (9.5) (Black, White, Blog).
Sesuai dengan informasi yang kami sampaikan melalui telepon, Mengenai produk Produk Nike Air Max Premiere Run 707394-002 Black, White, Blog Sepatu Lari (9.5) (Black, White, Blog)Â stok produk sedang tidak tersedia. Mohon kesediaannya untuk memilih produk nike lainya yang tersedia di website kami, dan kirimkan alamat link website tersebut ke alamat email kami beserta dengan size produk yang di inginkan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Â
Jika suatu waktu Layanan Customer Resolution Blibli.com di nomor 021-25556000 menghubungi Anda, mohon dapat menjawab panggilan tersebut. Namun nomor tersebut tidak dapat menerima panggilan, sehingga jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi kami di 0804 1 871 871 atau mengakses website Blibli.com untuk layanan chat dengan Customer Care kami pukul 00.00-24.00 WIB, setiap hari Senin hingga Minggu.
Kami senang melayani Anda. Terima kasih dan semoga hari Anda menyenangkan.
Update ane milih sepatu dan ane tunggu profesional blibli... dan suda masuk keranjang belanja kirain dibayar CS tulisan CSPAYMENT. Ternyata ane disuruh nambah.. ogaahh dah...
Spoiler for nike air max seri terendah yang tersedia :
Update 10 maret 2016
Info na sepatu ane lagi diusahain dicari di tempat lain... trus berubah lagi dalam proses pengiriman dari tempat yg salah kirim...
Update 14 maret 2016
Manager na langsung inbox ane via FB..
Spoiler for yang damaikan hati... :
Malam pak. Saya baru diinformasikan bahwa sepatu Nike tadi pagi sudah tiba di pusat dan sudah dicek dan dikirim ke customer di Pekanbaru, AWB: 2847087290003 VIA JNE Yes.
Demikian informasinya... semoga bermanfaat... dan mohon maaf sebelumnya atas kekeliruan yang terjadi untuk pengirimannya. Semoga dalam satu dua hari ke depan sudah dapat bapak terima.
Tgl 15 maret jam 8:30 di telp CS :
Cs : sepatu bapak sudah dikirimkan semalam dengan pengiriman JNE YES.. bla..blaa.
Ts: ok. Kompensasi apa yang saya dapatkan setelah saya terima sepatu itu..
Soal na ane baca uu perlindungan konsumen :
Spoiler for uu konsumen :
Cs: nnt dikirimkan voucher 50.000 melalui email...
Ts : what..???? 12 hari kerugian inmateriil seharga GOBAN..????
rp. 50.000 / 12 = 4 rebu perhari...
Ts: Ane bilang silahkan jemput spons ini..
Cs : Tidak perlu dikembalikan pak. Karena sudah kami kirimkan pengganti untuk kesalahan yang disana..
(Kmrn gaya na mau dijemput.. Giliran disuruh jemput dikasi gratis... total kompensasi 50.000 + spons dah...)
Update 15 maret 2016 finaly... walopun dus lecek n sobek...
Spoiler for open box :
masukan dan pencerahan memungkinkan juga nihQuote:Original Posted By hakuyaâºbisa jadi yg pakaging di beli2nya ada yg main2 gan.
Bener juga nih membuka tabir baru ane buka box na lagi...
Spoiler for perbedaan :
Yang dalam box fotocopian... yang biasa ane pesan print dan stiker asli...
beberapa coment :
Spoiler for rangkuman dikit.. : Quote:Original Posted By semut.tempurâºBuset dikira tukang cuci mobil kali dikirim gituan wkwkwkwkwk hafuh parah parah parah
Quote:Original Posted By ubigs.anakben⺠astagaaaa kok bisa sih padahal itu bukan pihak ketiga yang kirim
Quote:Original Posted By batakobigâº
Wkwkkw kalo Ane tuntut pake undang2 perlindungan konsumen. Terus minta ganti rugi sepatu yang 3x lipat harga sepatu pesanan.. :
Quote:Original Posted By areey90âºTuntut aja gan. menghina banget itu.. ratusan ribu jadi 10 ribu aseemmm...
Quote:Original Posted By cloud.zathuraâºRefund duit+tetep dikirimin barangnya yang asli..
Quote:Original Posted By cmbt002âºbuseh padahal udh gede itu perusahaan
Quote:Original Posted By prastfsâºsemoga permasalahannya cepat selesai..
klo emang ga ada stock masa masih dijual..
manajemen persediaan dan pengirimannya ngaco..
seharusnya penanganannya ga harus ribet banget..
sabar y TS..
Quote:Original Posted By Arcade FireâºNgakak juga ya
Kena blow kayak gini malah rugi tu Bli2
Quote:Original Posted By enidblytonâºgan kalo menurut saya, kasih deadline
apalagi agan udah dapet email dari nike langsung yang menyatakan bahwa blibli itu bukan official partner
kalo gw udah gw ancem penipuan, masukkin surat pembaca, kasih linknya ke mereka via live chat
sharing aja, dulu gw pernah beli hp samsung grand 2, begitu sampe itu barang touch screen ga berfungsi sama sekali
gw bilang gw ga peduli lu punya merchant atau gimana, urusan gw ama blibli, gw beli lewat blibli, gw bayar jg ke blibli, tagihan kartu kredit gw ke blibli
2x24 jam gw masih ga dapet kepastian, gw laporin ke polisi karena penipuan kirim gw barang rusak ga bisa di pake
1 hari kemudian kurirnya langsung yg anter hp pengganti ke kantor
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.