HELP Belanja Gagal Masuk Status Pemesanan di Tokopedia

Salam agan-agan, minta tolong mungkin ada yang sudah pengalaman atau pernah atau tahu solusi untuk permasalahan ane dengan tokopedia ini. Kronologis: Hari Jumat, 24 Juni 2016 Ane melakukan pembelian di tokopedia dengan menggunakan KARTU KREDIT, pake voucer gratis ongkir juga yang CEKTOKOPEDIA. Pembayaran sudah berhasil dilakukan, ane cek rekening koran sudah ada transaksi tersebut. Tapi anehnya belanjaan ane gk keluar tuh di status pemesanan, jadi masih nongkrong aja di keranjang. panik dong ane, ibarat kata kayak belum ada transaksi, tapi duit ane udah kepotong. Ane coba hubungi semua service center dari tokopedia, mulai dari twitter, facebook, instagram, emailnya juga, melalui aplikasi mobile juga. Tapi sampai sekarang Senin, 27 Juni 2016 belum ada satupun keluahan ane ditanggapi. Mohon bantuan gan. hehehe bukti transaksi berhasil dilakukan.