SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Sudah 2 Kali Bayar Angsuran, Refund dari Lazada tidak Diterima

Sudah 2 Kali Bayar Angsuran, Refund dari Lazada tidak Diterima

577 dilihat

Jakarta -

Keluhan

Saya melakukan transaksi pembelian ponsel di Lazada dengan pembayaran menggunakan metode cicilan 0% dari kartu kredit bank BNI dan mendapat nomor pesanan 341745996 pada bulan Februari 2018.

Akan tetapi pesanan dibatalkan oleh Lazada, padahal tagihan kartu kredit BNI sudah masuk cicilan kedua. Lazada menyampaikan bahwa dana sudah diproses tanggal 16 April 2018, akan tetapi sampai tanggal 11 Mei 2018, BNI belum menerima konfirmasi refund dari Lazada.

Setiap hari saya chat Lazada melalu Facebook, akan tetapi jawabannya selalu sama, yaitu diminta untuk menunggu. Dan setiap kali menghubungi, saya harus kembali menjelaskan semuanya dari awal. Sampai saat ini, status dana saya sudah di tim keuangan Lazada dengan nomor laporan 12216006.

Manda
*****@****.***

Jawaban

oleh pihak terkait

(wwn/wwn)