Langsung saja. Berawal dari ketertarikan saya pada program Harbolnas di blibli. Yang menawarkan cashback dengan nilai tertentu. Maka saya tertarik untuk membeli beberapa barang. Alkisah, semua order sampai dengan selamat. Tapi ada 1 produk yang kekecilan tidak sesuai ukuran seharusnya. Saya pun meminta ganti atas barang itu. Namun, blibli menyatakan tidak ada barang pengganti dan akan di refund ke CC saya.
Spoiler for bukti refund
Karena khawatir akan cashback saya, saya kemudian berdiskusi dengan kawan saya dan disarankan untuk menanyakan langsung ke CS (bulan des). berikut jawaban ini CS.
Spoiler for jawaban cs
Hore! Namun apa daya, kemarin (09-01-17) cashback saya kurang sejumlah harga barang yang retur.
Saya pun menanyakan hal ini kembali. CS hanya menjawab agar menunggu karena sedang ada perbaikan.
Sampai saat ini cashback saya masih kurang.
Saya disini meminta pertanggung jawaban blibli. Masa customernya di PHP.
Monggo agan2 jika punya kasus serupa bisa sharing dimari.
Thanks.