Ane seller di tokopedia
sudah lumayan lama tapi belakangan ane merasa kecewa dengan oknum pembeli dan layanan TOKOPEDIA,
dalam kurun waktu 1 minggu terakhir ane dpt komplain dari salah satu seller yg membeli produk di toko ane
lsg aja baca screenshootnya
kronologi singkat:
BUYER melakukan check out pesanan dan lsg diteruskan pihak tokopedia ke ane sebagai SELLER tgl 13 juli 2016
pada hari yg sama pula ane lsg merespon order tsb dan mengirimkan via kurir yg ditunjuk oleh buyer
tgl 14 juli 2016 ane memasukkan resi kiriman tsb pada web halaman tokopedia.
singkat kata pada tgl 15 juli BUYER telah menerima item tsb,dan langsung melakukan complain melalui pihak tokopedia
BUYER meminta SOLUSI pengembalian dana utuh,
ane rubah solusi menjadi pengembalian barang /retur ke SELLER ,baru kemudian dana dikembalikan.
setelah beberapa hari menghubungi BUYER tdk ada respon apalagi solusi.
ane hubungi pihak tokopedia untuk meminta bantuan mediasi.
namun sampai saat ini tidak ada kelanjutannya lagi ..
poin poin kerugian ane sebagai SELLER
1.barang yg dikirim sdh ane talangin pke ONGKIR sendiri, selain nilai dari brg tsb.
2.barang sudah dikirim( ane yakin barang tsb kondisi GOOD ) walaupun pihak SELLER mengclaim Rusak.
3.dUIT GK DAPET BARANGPUN LENYAAAAPPP.....
ENAKNYA JD bUYER DITOKOPEDIA,..SKALI KLIK TOMBOL COMPLAIN LSG BIKIN SELLER PUSING 7 KELILING...