Pada Tanggal 13 Juli 2016 saya melakukan pembelian dengan nomor pemesanan 325577827n menggunakan kartu kredit. Pemesanan telah dibayarkan oleh pihak kartu kredit. Pembayaran tersebut telah terkonfirmasi via sms baik oleh pihak bank maupun pihak lazada.
Pada besok harinya tanggal 14 Juli 2016 saya mendapat notifikasi SMS dari pihak Lazada bahwa pemesanan dibatalkan. Saya coba menghubungi hotline Lazada untuk mengetahui info lebih lanjut mengenai pembatalan tersebut. Tetapi jawaban yang saya terima sangat tidak relevan yaitu data kartu kredit saya tidak sesuai dan data pengiriman tidak sesuai dengan data kartu kredit.
Saya menghubungi pihak bank pembayaran tersebut. Ternyata pihak bank telah melakukan pembayaran pada pihak Lazada dan tidak ada kesalahan data pada kartu kredit saya. Saya coba memesan kembali barang yang sama. Ternyata harga barang tersebut sudah naik dari harga sebelumnya.
Ini merupakan akal-akalan pihak Lazada karena tidak mau menanggung selisih harga atas tidak update-nya harga di website Lazada.co.id.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial