Bhinneka.com Tidak Profesional

Pada tanggal 26 Januari 2016 saya melakukan pembelian sebuah Jemuran Stainless 180 Cm di Bhineka.com. Saat itu juga proses pembayaran saya lakukan dengan menggunakan metode pembayaran KlikBca. Setelah melakukan pembayaran, saya langsung mengkonfirmasi ke Bhineka.com melalui menu yang ada dengan nomor ID pesanan 14026304 dan masuk kekonfirmasi untuk pengiriman barang.

Di sistem tersebut tertera Nama Pembeli dengan alamat lengkap (sesuai KTP) dan alamat pengiriman Barang. Dikarenakan Jemuran tersebut Panjang, maka saya putuskan untuk pengirimkan ke Alamat Rumah saya di Bekasi (sesuai Form pengisian yang ada di Bhineka.com), tidak lupa lupa memasukan area pengiriman dengan tujuan pembayaran ongkir yang berbeda.

Tanggal 26 Januari 2016 Sorenya saya mendapat kofirmasi dari email bahawa barang saya sudah dikirim, anehnya saya ada dirumah saat itu, tapi kenapa tidak ada yang sampai di rumah saya (Bekasi).

Tanggal 17 January 2016 malam jam 22.24 saya mendapat informasi dari Keluarga saya di Jakarta, bahwa Jemurannya sudah sampai ? Ko Bisa dikirim ke Jakarta ? Yang jadi pertanyaan :

1. Untuk Apa Bhineka.com menyiapkan form Pengiriman di Webnya ?

2. Biaya pengiriman ke Bekasi dan Jakarta Berbeda, lalu mengapa tetap mengirim ke JKT ? Apa ini satu trik Bhineka.com ?

3. Mengapa CS Bhineka bisa memberikan informasi bahwa ongkir JKT dan Bekasi sama ? Sudahkah di cek resi pengirimannya ? Bukti Resi ada di saya. Nilai ongkirnya berbeda antara JKT dan Bekasi.

Sungguh mengecewakan pelayanan Bhineka.com, pertama dan terkahir cukup 1x ini saja saya belanja di Bhineka.com. Untuk Bapak/ibu yang ingin menggunakan Online Shop Bhineka.com, berhati-hatilah, karena ketidak profesioanalan Bhinneka.com ini. Buang Waktu dan biaya yang ga perlu. Terima kasih.