Saya transfer buat beli sepatu panthopel seperti yg di gambar, meskipun Ukuran sepatunya Gak ada yg 42 or 43, tapi karena bagus, saya beli
Saya nunggu sampe minggu belum diverifikasi pembayaran saya
Karena Proses verifikasinya LEMOT BANGET, saya Telponlah ZALORA itu,,,
Akhirnya setelah nelpon baru digubris
Terus katanya karena di luar Jakarta, pengiriman 4 - 12 Hari kerja, padahal rumah di dket Jaktim, perbatasan bekasi jaktim
Nah dari situ udh mikir2 saya,,,
Kira2 nyampe gak nih barang, cz hri minggu tgl 20 Mau saya Pakai buat Acara Resmi
Yaudeh tunggu dulu deh sampe senin,,,
Senin, 14 des 2015
Kok status barang belum dikirim2,,,
Eh saya lihat lagi barangnya, ternyata baru muncul ukuran 42 dan 43 nya,,,
Waaah RESE banget ini,,,
Tadinya Ukuran cuma sampe 41 doank!!!
Langsung kan Ane BATALIN,,, Nelpon lagi deh tuh, cz Mumpung barang belum dikirim, BATALIN lebih baik, rencana Mau beli dari Mall terdekat aja
Hasilnya, kata CS nya maksimal hari rabu uang direfund ke rek. bank ane,,,
Hari rabu ngecek Saldo, kok gak ada refund dari ZALORA,,,
Cek lagi kan tuh status di Aplikasi androidnya,,,
KAGEEET BANGET!!!
Masa statusnya "Sedang dalam Pengiriman"
Waaah,,, gimana sih, katanya mau balikin duit, tapi malah barang dikirim!!!
Nelpon lagi, NGABISIN PULSA lagi buat ke-sekian x nya...
Kata CS nya yg cewe lg "tidak bisa direfund pak sebelum barang sampai rumah bapak, nanti kalau mau cancel, jangan dibuka kotaknya, bilang sama kurirnya sudah dibatalkan"
Saya "Laaaah mba... kan saya udh batalin dari senin,,, katanya maksimal rabu direfund, kok malah skrg nunggu barang dateng dulu???!!!"
Kata dia "memangnya siapa yg bilang bgtu pak? Nama operatornya siapa?"
Saya "Mana saya tau nama operatornya, seharusnya Kalian berkoordinasi donk, kan ada nomer pemesanannya, masa pake nanya nama operatornya???!!!"
Mba CS "Iya pak, karena status barang sudah terkirim, jadi bapak harus nunggu barang smpai dulu baru bisa kami refund, itupun harus menunggu 1-3 hari"
Capek Ngomongnya,,, udah ukurannya baru muncul pas senin, terus dibatalin dlm status barang blm dikirim, eh malah barangnya udh dikirim...
Kamis, hari ini 17 DES 2015, barusan saya tlpon CS lg buat mastiin,,, barangnya blm smpe2 jg ke rmh ane,,,
CS "barangnya sdg dlm proses pngiriman Pak, nnti klo barang sudah smpai gudang kami lg, baru bisa diproses refund, itupun nunggu 1-3 hari lagi, karena barangnya itu dari supplier kami"
Saya "gimana sih mas, ZALORA payah banget, saya udh transfer dari Sabtu, sekarang barang belum sampe, saya udh batalin dari senin, masa saya harus tunggu2 terus????!!! Sampe kapan? Sedangkan bsok saya harus udh cari sepatu lg di MALL,,, cz sbtu bnyak urusan"
Operator dgn santainya bilang "ditunggu saja pak"
Saya "Nunggu sampai kapan???!!! Udh hmpir seminggu ini!!!"
Saya tutup langsung telponnya...
Harga sepatu gak Masalah, Biaya Pulsa Habis banyak Gak masalah,,,
Tapi yg JADI MASALAH ADALAH PELAYANANNYA YANG PAYAH, LEMOT, GAK CEPAT TANGGAP, PENGIRIMAN YANG LAMA BANGET, POKOKNYA KECEWA BERAT BANGET DEH!!!
Mending di tokopedia, ketauan, verifikasi otomatis,,, barang langsung dikirim oleh penjual,, gak pke nunggu2 Suplier segala macem!!!
TERNYATA DI GOOGLE BANYAK JUGA YANG MENGALAMI HAL YANG SERUPA DENGAN SAYA!!!