Transaksi Tokopedia

Pada tanggal 1 dan 2 Juli 2015 kami melakukan transfer dana untuk pemesanan barang di www.tokopedia.com dengan data data sbb : User Tokopedia : Kanzonlineshop/ Indah Kurniawati ( Atas nama Istri ) Atas Nama Pengirim dana : Teddy Imandica Bank/No Rek Pengirim : Bukopin / 0101111*** Bank/No Rek Tujuan : Bca / 3721773*** (PT Tokopedia).

Di tanggal 8 Juli 2015 sudah ada balasan email dari Customer Care Tokopedia (Celvin) yang meminta no invoice agar transaksi tersebut akan dijalankan kembali, Setelah itu Ada Putri (CS tokopedia) tanggal 24 juli 2015 tetapi sampai sekarang tidak ada konfirmasi apapun dan juga kami kesulitan karena tidak ada no telp customer servise tokopedia. (terlampir bukti trf dan email yang kami kirim setiap harinya s/d saat ini). Padahal Sebelum-sebelumnya transaksi berjalan lancar.

Saran kami agar diadakan no telepon hot line sehingga memudahkan proses konfirmasi jika terjadi permaslahan jual beli di tokopedia. Oleh karena itu, kami harapkan itikad baik dari tokopedia untuk menyelesaikan masalah ini. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Note : no telp indah kurniawati 0818 04 000 001 atau Teddy Imandica 0812 8462 1540 Berikut terlampir email antara Kami dan Tokopedia ======================================================================================================================================================================

1. Rp 114.058,- INV/20150702/XV/VII/14278628 2. Rp 59.079,- INV/20150701/XV/VII/14166530 3. Rp 35.098,- INV/20150702/XV/VII/14278628 Terima Kasih ----- Original Message ----- From: Tokopedia - CS To: *****@****.*** Sent: Wednesday, July 08, 2015 3:08 PM Subject: Perihal: Pembayaran Tokopedia Hai Teddy, Terima kasih atas informasinya.

Saat ini kami sudah berhasil menemukan 3 pembayaran Anda sebesar Rp 35.098,- , Rp 59.079,- dan Rp 114.058,- pada rekening kami. Untuk menghindari adanya kesalah pahaman, apabila Anda masih meniginginkan produk yang ingin Anda beli sebelumnya, mohon informasikan nomor invoice atas masing-masing pesanan yang telah Anda bayarkan tersebut agar kami dapat lakukan verifikasi lebih lanjut ya.

Terima kasih. Regards, Celvin Customer Care www.tokopedia.com masih menunggu respond. up..up...up ----- Original Message ----- From: teddy To: *****@****.*** Cc: *****@****.*** Sent: Tuesday, July 07, 2015 3:45 PM Subject: Fw: Emailing: doc20150703125602_006, doc20150703125602_002, doc20150703125602_005.

Dear Tokopedia, ini email saya yang keberapa kali. Orderannya saya batal karena Tokopedia belum mengkonfirmasi pembayaran saya. Mohon kejelasannya pada kesempatan pertama. atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Original Message ----- From: teddy To: *****@****.*** Cc: *****@****.*** Sent: Tuesday, July 07, 2015 10:55 AM Subject: Fw: Emailing: doc20150703125602_006, doc20150703125602_002, doc20150703125602_005 Dear Toko Pedia, Mohon penjelasan atas tiga transaksi tersebut karena sudah tdak bisa di order mohon dimasukan ke saldo tokopedia an kanzonlineshop@gmail .com ----- Original Message ----- From: teddy To: *****@****.*** Cc: *****@****.*** Sent: Monday, July 06, 2015 10:18 AM Subject: Fw: Emailing: doc20150703125602_006, doc20150703125602_002, doc20150703125602_005.

Dear Toko Pedia, mohon penjelasan atas tiga transaksi tersebut karena sudah tidak bisa di order karena transaksi dibatalkan dari pihak tokopedia sudah lewat dari waktu tenggang konfirmasi pembayaran padahal pertanggal 03 Juli 2015 bukti pembayaran sudah kami kirim via email ke : *****@****.*** dan *****@****.*** <*****@****.***>.

Oleh karena ini mohon bantuannya agar transaksi tersebut bisa dijalankan lagi atau mohon dimasukan ke saldo tokopedia an kanzonlineshop.