Pembayaran Sebelum 1x24 Jam, Pesanan Lazada Dibatalkan Sepihak

Jakarta - Pada tanggal 8 April 2015, saya memesan 2 unit Xioami Redmi 2 di Lazada untuk hadiah. Karena siang itu lupa membawa token, saya baru melakukan pembayaran malam harinya sebesar Rp 3.198.000.

bukti printscreen dan nomer pesanan sudah saya kirimkan sesuai dengan yang dianjurkan diweb lazada, keanehan terjadi pagi harinya kenapa status pesanan saya masih menunggu verifikasi padahal sudah membayar lunas

Tanggal 12 April 2015, saya mencoba mengkonfirmasi ke Lazada dan diberitahukan jika sedang ditelusuri pembayarannya.

Setelah menunggu beberapa hari, teryata masih belum ada kabar juga dan status pesanan juga masih menggantung.

Tanggal 15 April 2015, saya kembali menelepon custumer care Lazada, diberitahukan bahwa nomor pesanan saya ditolak oleh sistem dan sedang menunggu konfirmasi dari bagian keuangan.

Mengapa pesanan saya ditolak? Padahal saya melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan yaitu pembayaran maksimal 1x24 atau pesanan akan dibatalkan.

Saya merasa kecewa karena barang pesanan tidak dapat, refund dana juga belum ada kepastian waktunya.


Djohan
Jl Veteran, Jakarta Pusat
*****@****.***
021-3847709

(wwn/wwn)