3S Kawasaki yang Buruk

Saya merupakan pengguna produk kawasaki Pulsar 200NS. Ini merupakan pertama kalinya saya membeli produk dari PT. KMI. Produk yang saya terima setelah pemakaian 2 bulan ternyata memiliki cacat produk. Oli shock belakang bocor dan kemudian speedometer dan odometer yang rusak yang tentu saja sangat membahayakan pengendara motor tersebut (sudah jatuh sekali karena kondisi tersebut).

Klaim garansi sudah dilakukan. Namun ternyata sudah 3 bulan lebih sampai sekarang parts pengganti tidak ada. Beginikah 3s dari sebuah perusahaan otomotif yang terkemuka? Dimanakah pertanggungjawaban atas 3s tersebut oleh PT. KMI dan harusnya suatu produk yang dijual parts untuk perbaikan juga harusnya sudah tersedia.

Bagaimana jika parts yang rusak yang menyebabkan kenderaan tersebut tidak bisa beroperasi dan pemilik tidak dapat melakukan aktivitasnya? Apakah PT. KMI mau bertanggung jawab atas kerugian yang menimpa konsumennya karena kesalahan dari produk tersebut.