Penipuan Transaksi Oleh CS Pegawai Bank Mandiri Surabaya Pahlawan

Saya sangat dirugikan oleh buruknya pelayanan atau lebih tepatnya penipuan yang dilakukan pegawai CS Bank Mandiri Surabaya Pahlawan. Pada awal Mei 2014, karena saya melihat investasi Reksadana di Bank Mandiri kurang menguntungkan, saya melakukan penarikan sebagian besar dana di Reksadana MIED (Mandiri Investasi Ekuitas Dinamis) dan bersamaan dengan itu saya mengajukan penghentian autodebet installment beserta fee-nya.

Bukti pengajuan permohonan penghentian telah diberikan oleh CS yg bertugas saat itu dan telah dinyatakan tidak ada autodebet installment MIED lagi per bulannya. Beberapa bulan kemudian saya komplain ke CS Bank Mandiri Surabaya Pahlawan mengapa autodebet masih berlangsung dan dijawabnya penghentian autodebet masih dalam proses.

Saya merasa tertipu ternyata autodebet masih berjalan hingga Februari 2016 sehingga saya dirugikan autodebet selama 22 bulan termasuk biaya fee yang dibayar ke Bank Mandiri. Akhirnya saya komplain kembali ke CS Bank Mandiri di awal Maret 2016 dan hanya dinyatakan mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan ternyata penghentian autodebet belum pernah dilakukan.

Untuk itu saya mohon pengembalian seluruh dana yang diautodebet beserta fee-nya namun hingga hari ini belum ada kejelasan apapun dari pihak Bank Mandiri Surabaya Pahlawan.