Spoiler for KRONOLOGI
Tanggal 1 Januari 2016, saya membeli product bernama: Stella Car Perfume Set Musk (8mL)
Tanggal 8 Januari 2016, barang datang
Spoiler for barang datang
Setelah itu komplain karena tidak sesuai gambar, barang saya kirim balik
Tanggal 4 Februari 2016, barang pengganti retur datang, tapi alangkah terkejut karena ternyata sama saja.
Spoiler for barang pengganti retur
Bedanya hanya, pengiriman pertama tidak ada buble warp...
Beberapa kemungkinan:
1. Display barang dari website dengan stock gudang berbeda
2. Kesalahan pihak gudang / salah input kode barang (tapi hal ini sangat kecil kemungkinannya karena saya cari product yang dijual di website tidak ada seperti yang terkirim)
Kerugian:
1. Waktu terbuang percuma (terhitung dari tanggal 1 januari - sekarang)
2. Ongkos kirim retur
3. Tenaga
4. Tidak ada itikad baik kelanjutan dari CS (Sejak email kedua saya kirim, hanya ada email balasan pemberitahuan untuk menunggu dan menunggu... mau sampai kapan? kira-kira sudah 12 hari sejak saya email / per 4 februari)
Update: (Jika tidak ada update, berarti TIDAK ADA ITIKAD BAIK DARI BILNA.COM untuk menyelesaikan permasalahan ini per hari ini) Bantu UP biar yang lain tahu... thank you gan...