Penipuan Estimasi Kedatangan Barang Blibli.com

Saya pelanggan layanan Online www.blibli.com. Pada tanggal 5 Mei 2015 saya memesan produk Xiaomi Redmi Note 4G Putih [Dual SIM/1 GB RAM] Garansi Distributor dengan no pemesanan 3569467 dengan menggunakan jasa RPX Priority Package. Setelah memfollow up beberpa kali saya diberi no awb pengiriman 706090047179.

Akan tetapi sampai tanggal 12 May 2015 status pemesanan saya terbaca di web blibli.com menunggu pengambilan kurir. Saya sudah beberapa melakukan pengecekan awb di layanan rpx web di www.rpx.co.id dengan no awb 706090047179 tidak terdaftar dan tidak terketemukan. Setelah saya check lagi ke www.cekresi.com status no pengiriman 706090047179 on proses. Saya sangat kecewa karena:

1. Pihak blibli.com terlambat dalam mengirimkan barang karena estimasi yang diberikan tanggal 5- 11 Mei 2015.

2. Dengan informasi dari customer service blibli.com kalo hari Sabtu-Minggu adalah hari libur sehingga baru bisa memfollow up hari Senin.

3. Setelah saya follow up hari selasa 12 Mei 2015 dengan customer service ubed mereka mginformasikan bahwa ada kesalahan dari pihak forwadernya sehingga barang baru di terima di hari jumat (15 Mei) atau hari Senin (18 Mei) sehingga sudah over due date .

4. Saya sudah dibebankan cost pengiriman jasa RPX Priority Package. Akan tetapi pengiriman hampir 13 hari dari order tanggal 5 Mei estimasi tanggal 18 Mei. Sampai sekarang barang belum kami terima.

Dengan surat ini selaku customer jasa online kami kecewa demikian informasi dari saya. Semoga menjadi catatan untuk konsumen yang akan menggunakan jasa online Blibli.com hormat saya.