Ensogo Indonesia Menipu

Saya kecewa sekali dengan pelayanan dari Ensogo Indonesia (sebelum berganti nama dulu nya Deal Keren). Biasanya saya pesan barang selalu sampai tp entah knp sejak menjadi Ensogo menjadi banyak masalah? Saya pada bulan November dan Desember 2014 melakukan transaksi pembelian produk:

1. Germanium High Waist Slimming (kode pesan : 59986618 ).

2. Mylea Hair Care Treatment Packages ( Free Mug, Boneka dan Pouch ) (kode pesan : 59926350 )

3. Nail Stripping Tape (kode pesan: 59891892 ) Dari 3 barang yang saya pesan tidak ada 1 pun yang saya terima sampai hari ini.

Saya sudah coba email ke CS nya melalui email : *****@****.***, tapi hanya dibalas "Your ticket has been created" dan tidak ada konfirmasi apa-apa dari pihak Ensogo sampai detik ini.

Saya juga sudah coba telpon ke 62-21-2963 2600 tapi disarankan melalui live chat yang di sediakan pihak Ensogo. Oke saya coba Live Chat tapi ternyata Live Chat nya pun tidak berfungsi. Saya daftar dari jam 10.30 dan mendapat nomor antrian 30 dan ketika jam 12 siang tiba-tiba akses live chat nya tidak bisa di gunakan lagi.

Saya benar-benar bingung jadi seharusnya saya konfirmasi ke mana? Jika memang barang tidak ada saya mau uang saya di refund. Jangan menipu dengan nama besar. Ini sudah yang kedua kali saya kirim surat pembaca. Tapi tidak ada tanggapan sama sekali dari pihak yang bersangkutan.