Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
Uncategorized
Tiket Pesawat Dibatalkan, Nominal Refund tidak Sesuai Ketent...
Jakarta - Pada tanggal 27 April 2017, saya melakukan refund tiket Lion Air Jakarta-Pontianak untuk keberangkatan tanggal 29 April 2017, dengan harga tiket saat pembelian Rp 371.269. Setelah melakukan konfirmasi, uang tiket saya akan dikembalikan sebesar 75% dengan catatan pada kolom keterangan saya menuliskan mendapat refund 7...
Pelayanan yang Sangat Buruk dari DHL Indonesia
Surat ini saya tujukan untuk Customer Service Advisor DHL Indonesia. Saya mengalami pengalaman yang sangat mengecewakan dari pelayanan DHL. Teman saya mengirimkan barang dari Malaysia sekitar bulan lalu. Hingga detik ini, barang tersebut tidak ada kabar beritanya. Bahkan pada saat kami menghubungi bagian Customer Advisor, tidak ada jawaban yang mem...
Perlunya Kereta Menyalakan Lampu Utama saat Beroperasi
Jakarta - Kepada yang terhormat Pimpinan PT KAI dan Pimpinan Lembaga yang berkaitan. Dengan sering terjadinya kecelakaan di perlintasan sebidang terutama yang tidak resmi, dengan ini kami ingin memberikan beberapa masukan atau usulan. Yang pertama adalah setiap kereta yang beroperasi agar menyalakan lampu utama depan dan la...
Kecewa dengan layanan Go-Auto dari Go-Jek
UPDATE: 29 Mei 2017 10.29 WIB Sampe detik ini saya sudah puluhan kali cari service provider tetapi ngga dapet. Saya rasa memang ngga ada nih service provider polish didaerah saya ini. Voucher yang diberikan Go-Jek sudah mau habis juga. Mau voucher ini berlaku satu tahun juga saya rasa kalo service providernya ga ada ya sama saja bohong kan? &...
Paket Hilang oleh Wahana Ekspedisi
Saya sebagai penerima paket dengan nomor resi ADW68037 yang sangat kecewa dengan Wahana Prestasi Logistik. Pihak pengirim, (supplier saya) melakukan pengiriman dari Bekasi tanggal 12 Mei 2017, namun sampai hari ini, paket tersebut tidak saya terima. Saya cek melalui website bahwa pada tanggal 13 Mei 2017, paket tersebut sedang proses pengiriman ke...
Bagasi Lion Air Hilang dan Proses Klaim Mengecewakan
Jakarta - Pada tanggal 17 Desember 2016, saya melakukan penerbangan dengan maskapai Lion Air. Saat itu saya memproses klaim bagasi yang hilang di kantor Lost and Found Lion Air, Cengkareng. Berdasarkan informasi yang saya terima, proses berjalan tidak lebih dari 2 minggu karena bagasi berupa makanan. Selama 3 sampai 4 mingg...
Tanggapan Wahana Logistik untuk Keluhan Ibu Karina
Jakarta - Menindaklanjuti keluhan Ibu Kirana pada tanggal 15 Mei 2017 mengenai kiriman dengan data resi ADP84658, dimana untuk kiriman tersebut kami nyatakan hilang, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang telah ditimbulkan. Perihal untuk data-data yang kami minta untuk proses penggantian merupakan s...
Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Dina
Jakarta - Sehubungan dengan suara pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada tanggal 15 Mei 2017 berjudul "Paket Tertukar Belum Ada Penyelesaian", kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Dina. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, ka...
Pesan Grab sudah Dibatalkan, Saldo GrabPay Terpotong
Jakarta - Tanggal 22 Mei 2017, saya mencoba pesan GrabBike dari rumah saya dengan tujuan Tanjung Barat. Tetapi setelah sekian lama menunggu tidak ada driver yang mengambil pesanan. Setelah itu keluar notifikasi apakah akan meneruskan pencarian atau batal. Saya langsung membatalkannya dan menggunakan apliaksi ojek online yan...
GRAB merugikan konsumen
Saya pengguna Grab. Saya isi grab pay 300rb dan saya gunakan sebagia . Suatu ketika akun saya tiba tiba di suspend tanpa ada pemberitahuan dengan alasan abnormal activity. Saya kontak ke grab dan melakukan banding lewat email tapi tidak ada balasan. Sisa grab pay saya sekitar 250rb tidak dikembalikan. Selama ini jika pun karena alasan sering c...
Loket Pembatalan dan Pemesanan Disatukan, Kecewa Layanan Sta...
Jakarta - Saya adalah pelanggan setia kereta api jurusan Bandung-Yogyakarta. Pada hari Senin (15/05) saya hendak membatalkan tiket kereta Yogyakarta-Bandung di Stasiun Bandung karena salah jam keberangkatan. Setelah melalui customer service, saya menuju loket 2 yang ternyata hanya melayani pembatalan tiket pada hari keberan...
Kecewa dengan Layanan Booking dan Refund Garuda Indonesia
Pada tanggal 26 Febuari 2017, pukul 10.53, saya booking tiga tiket Garuda Sub-Hnd untuk tiga orang dengan total pembayaran sebesar Rp 26.235.000 melalui klik BCA, tetapi di cancel secara sepihak oleh Garuda tanpa alasan yang jelas.Oleh karena itu saya langsung meminta refund dan dijanjikan 1x24 jam. Refund ternyata lewat dari waktu. Dana...
Barang Hilang di JNE dan Tokopedia, Tidak Ada Tanggung Jawab
Tanggal 7 Mei 2017, saya membeli barang di Tokopedia dengan nomor INV/20170507/XVII/V/81709260. Barang dikirim dari Bekasi ke Tangerang tanggal tersebut. Sampai tanggl 22 Mei 2017, barang belum sampai ke tangan saya. Hasil tracking di JNE barang masih on process. Tanggal 14 Mei 2017, saya komplain ke Tokopedia dan hanya dijawab akan dibantu follow...
Paket Berisi Drone Berubah Menjadi Setumpuk Kain
Jakarta - Saya adalah salah seorang penjual di Tokopedia dan merupakan pelanggan setia Tiki yang selama ini puas dengan layanannya. Tetapi ketika saya mengirimkan paket yang berisi Drone dari Jakarta tujuan Mojosari, Mojokerto dengan nomor resi 030066786706, isi paket berubah menjadi kain. Kejadian ini sudah saya laporkan k...
Paket Belum Sampai Penerima, Kecewa Layanan Wahana Logistik
Jakarta - Pada tanggal 11 April 2017, saya mengirimkan paket seharga Rp 285 ribu dengan tujuan Jakarta Utara menggunakan jasa kurir Wahana Prestasi Logistik. Sesuai aturan Wahana, paket dengan nilai barang minimal Rp 300 ribu wajib dibebankan asuransi, jadi paket saya tidak ditambah asuransi. Tanggal 18 April 2017, paket be...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial