Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Fasilitas Umum

13 September 2019
0 Votes
652 Dilihat

Bagaimana Cara Menghubungi Gojek

Lewat email? [url]https://www.gojek.com/contact/ [/url] Tidak ada alamat email. Teman saya coba sign up ke gojek dibilang email sudah dipakai. Nah dia mau account lama dia dihapus. Bagaimana cara menghubungi gojek?

08 September 2019
0 Votes
885 Dilihat

System Gojek yang ternyata masih jadul

Ane pesen Go-shop utk belanja ke indomaret, pake Gopay. walhasil, beberapa kali order ternyata drivernya gak punya cukup duit untuk nalangi. akhirnya cancel. Celakanya, tiap kali re-order, lagi2 nyangkut ke driver tsb. shg lsg ane cancel aja,  alasan ttp sama, driver gak punya cukup uang (utk nalangi). yg akibatnya, akun ane yg malah diblokir 1 j...

17 August 2019
0 Votes
634 Dilihat

Diturunkan oleh sopir angkot di tengah jalan harus menunggu...

Saya pakai jaklingko30. Citraland meruya. Sopirnya bilang berhenti saja di bus stop nanti yang lain pick up. Saya curiga sekali. Kok bisa gitu? Mau balik. katanya Tapi karena saya diberhentikan di bus stop dan sopirnya bilang itu ada angkot lain dibelakang ya sudah. Hasilnya saya menunggu 25 menit lebih untuk angkot berikut. Kayaknya karena k...

14 August 2019
0 Votes
695 Dilihat

Gojek driver tidak cukup uang tapi tidak mau cancel

Dan tidak bisa dikontak Kayaknya dia takut rating dia turun atau apa lah. Jadi customer dicuekin Kan ngeselin sekali? Yang salah gojeknya sih. Harusnya system diatur driver boleh cancel kalau memang nggak bisa terus tanpa penalty dan langsung dioper ke driver lain. Atau kalau hilang point dikit saja jangan banyak banyak. Justru kalau mengesalk...

13 August 2019
0 Votes
662 Dilihat

GOJEK sukses menunjukkan kelemahan sistemnya dengan salah m...

Saya mau menyampaikan keluhan saya tentang sistem perhitungan tarif GOJEK dengan ride gocar (id RB-2678631960) saya tadi sore. Saya dicharge 123rb untuk perjalanan dari Penabur International School Bandung ke Jalan Veteran 58 Bandung yang katanya 33 km. Silahkan dihitung jarak dengan menggunakan aplikasi peta (untuk case ini saya masukkan screenc...

11 July 2019
0 Votes
657 Dilihat

Grab Car minta 650 ribu tip

Lupa ini gocar atau grabcar. Kayaknya grab. Temen minta pergi dari karawang ke jakarta barat. Harga argo 273. Sopir minta 650. Harusnya ada system. Kalo sopir nggak mau ngangkut ya udah. Ini sopir masih mending lah jujur. Beberapa malah terima tapi kita didiemin aja. Kayaknya memang masalah kalau kita pesan terlalu jauh. Jadi harus berseri....

04 April 2019
0 Votes
593 Dilihat
14 March 2019
0 Votes
596 Dilihat
05 March 2019
0 Votes
651 Dilihat
02 March 2019
0 Votes
699 Dilihat

Gojek Hanya Memberikan Kurang dari Separuh Bonus

Saya adalah salah satu driver Gojek. Pada 23 Februari 2019, saya mengangkut penumpang dengan skema 6, 10, dan 18. Pada kenyataan di lapangan saya mencapai hingga 30 poin. Bonus yang seharusnya saya terima adalah Rp185.000, namun saya hanya menerima Rp42.000. Saya sudah menyampaikan keluhan melalui email. Akan tetapi, tanggapan yang diberikan pihak...

11 February 2019
0 Votes
731 Dilihat

Supir Gojek Galak

Permisi gan, mau sekedar numpang share cerita kemarin malam pesan makanan lewat Gojek. Ane baru baru ini pakai aplikasi ini, jadi mungkin ada yg ane belum paham atau gimana, ane juga gak ngerti. Jadi ane browsing makanan di gofood, nah ane pesen tuh makanan dari restoran D***to. Trus dapet driver kan, pas dia pergi ke restonya, katanya tempatnya u...

30 January 2019
0 Votes
495 Dilihat

Permasalahan Go-Pay Tidak Kunjung Selesai

Bulan November 2018, saya terkena modus penipuan yang mengatas namakan Go-Jek dan akun saya pun diretas. Saya minta Go-Jek untuk segera memblokir akun saya dan mengembalikannya seperti semula. Hal ini ditanggapi dengan cepat dan akhirnya setelah beberapa hari, akun saya pun kembali normal. Namun, sejak saat itu, Go-Pay saya tidak dapat digunakan ke...

21 January 2019
0 Votes
625 Dilihat
14 January 2019
0 Votes
692 Dilihat

Stroller Rusak dalam Pengiriman Gojek Sameday

Jumat, 4 Januari 2018 saya menjual stroller Babyzen Yoyo via Tokopedia. Pembeli memilih pengiriman menggunakan Gojek sameday karena dinilai cepat dan aman. Barang di pick up jam setengah 3 oleh driver Chaerul Muslim. Kondisi stroller di dalam kardus dengan lakban yang rapi. Saya yang mengantarkan langsung kepada driver Gojek. Pukul 16.35, paket str...

04 January 2019
0 Votes
609 Dilihat

Pengalaman Pahit Go Food

Pada bulan Oktober 2018, saya memesan makanan berupa satu ekor ayam via aplikasi GoFood seharga lebih dari 100.000 rupiah. Tetapi setelah makanan saya terima dan driver pergi, ternyata yang saya terima adalah dua potong ayam seharga kurang lebih 50.000 rupiah. Saya langsung menelepon customer service Gojek untuk melaporkan kejadian ini dan men...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps