SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Kecewa Bundling BlackBerry Matrix Indosat

Kecewa Bundling BlackBerry Matrix Indosat

583 dilihat

Jakarta - Diawali dengan program bundling BlackBerry Z3 dengan Matrix di bulan Mei 2014 maka nomor Matrix saya bertambah satu menjadi tiga.

Bundling ini tjuga ermasuk paket data gratis, tanpa keterangan batas waktu. Dan pada bulan Desember 2014, saya menerima tagihan untuk penggunaaan paket data.

Dengan berat hati saya tetap membayarnya walapun kecewa karena tak ada pemberitahuan perihal berlakunya paket data tersebut.

Bulan berikutnya saya kembali menerima tagihan untuk penggunaan data. Padahal sebelumnya sudah mengaktifkan paket data bulanan seharga Rp 50.000.

Saya kemudian mengirimkan laporan keberatan (12/2) yang hanya mendapatkan janji tanpa ada solusi. Setiap kali menghubungi hanya diminta untuk menunggu selama 7x24 jam.

Sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada penyelesaian atas komplain yang saya kirimkan.

Bambang
BSD, Tangerang Selatan
*****@****.***
08161128294

(wwn/wwn)