SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Kartu Axis Lama Ditukar Baru, Signal Menjadi Mengecewakan

Kartu Axis Lama Ditukar Baru, Signal Menjadi Mengecewakan

599 dilihat

Jakarta - Sesuai dengan anjuran XL melalui SMS yang saya terima, dengan senang hati saya menukarkan kartu Axis lama dengan yang baru di XL center Ciputra World (7/10).

tetapi setelah menggunakan kartu baru, sinyal menjadi sangat lemah, tidak stabil dan berbeda dengan sebelumnya. Padahal jarak rumah saya hanya 200 meter dari kantor pusat XL.

Tanggal 11 Oktober pukul 18:36 WIB, saya menghubungi call centre untuk menanyakan masalah jaringan tersebut dan dijanjikan akan ditangani maksimal 3X24 jam.

Akan tetapi sampai suara pembaca ini saya kirimkan, keluhan saya masih belum teratasi. Setiapkali SMS status laporan hanya diinformasikan bahwa sedang dalam proses penanganan.

Wahyu
Jl Karet Pasar, Jakarta Selatan
*****@****.***
083804251852

(wwn/wwn)